Agente de Check-in voor bedrijf van tijdelijke appartementen in Barcelona

Over de functie

Als Agente de Check-in ben je het eerste aanspreekpunt voor gasten in onze 11 gebouwen met ongeveer 60 appartementen in Barcelona. Je werkt in een dynamisch, jong en internationaal team en draagt bij aan een uitstekende gastbeleving.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Dagelijkse supervisie van de receptie en de appartementen.
• Controleren van check‑in en check‑out processen.
• Uitvoeren van interne kwaliteitsaudits in de appartementen en gemeenschappelijke ruimtes.
• Beheren van gasttevredenheid, oplossen van conflicten en incidenten.
• Coördineren van onderhoud, schoonmaak en wasserij.
• Afhandelen van reserveringen, verkoop en post‑verkoop diensten.
• Afsluiten van rekeningen en facturatie.

Gewenst profiel

• Minimaal één jaar ervaring in een vergelijkbare functie, bij voorkeur in toeristische appartementen of boutique hotels.
• Beschikbaarheid van 10.00 tot 19.00 uur, maandag tot en met vrijdag.
• In het bezit van een motorrijbewijs voor incidentele verplaatsingen binnen Barcelona.
• Vloeiend in Spaans en Engels; kennis van Frans of Duits is een plus.

Vereiste vaardigheden

• Ervaring met Property Management Systems (PMS).
• Bekendheid met Channel Managers.
• Werken met Online Travel Agencies (OTAs).

Wat wij bieden

• Een contract van onbepaalde duur.
• Salaris naar profiel.
• Snel kunnen starten.
• Werken in een gevestigd bedrijf met groeimogelijkheden.