Agente de Reservas de Grupos

Acerca del puesto

Únete a Keytel, la primera alianza de hoteles independientes, como Agente de Reservas de Grupos en nuestra oficina de Sevilla. Serás el enlace clave entre los clientes y nuestros hoteles asociados, garantizando una experiencia de reserva fluida y satisfactoria.

Responsabilidades principales

• Gestionar integralmente las reservas de grupos, incluyendo cotización, facturación y seguimiento.
• Resolver incidencias de forma rápida y eficaz.
• Atender llamadas entrantes y brindar atención al cliente de alta calidad.
• Confirmar reservas, gestionar cambios, controlar ventas y cerrar operaciones.
• Realizar seguimiento detallado de cada reserva hasta su finalización.

Perfil requerido

• Mínimo 1 año de experiencia en gestión de reservas para grupos.
• Experiencia previa en el sector turístico.
• Pasión por el turismo y la atención al cliente.
• Dominio avanzado o bilingüe de inglés; se valoran francés, portugués, alemán o italiano.

Habilidades requeridas

• Capacidad de organización y gestión de múltiples tareas.
• Comunicación clara y efectiva con clientes y equipos internos.

Lo que ofrecemos

• Descuentos de hasta el 50 % en hoteles 4*/5* del grupo y 20 % para familiares.
• Acceso gratuito e ilimitado a formaciones de The Power Business School (MBA, digital, ofimática, etc.).
• Formación en idiomas presencial y online.
• Beneficios del Club del Empleado (ocio, tecnología, deporte, moda, etc.).
• Noches de hotel gratis mediante el programa de referenciados.