Arquitecto de Soluciones IA y Procesos Empresariales

Acerca del puesto

Inetum, líder europeo en servicios digitales, busca un Arquitecto de Soluciones IA y Procesos Empresariales en Madrid. El rol lidera la definición, validación y evolución de arquitecturas de solución basadas en tecnologías Microsoft, conectando estrategia de negocio, experiencia de usuario, procesos, aplicaciones, datos e inteligencia artificial. Se trata de un puesto full-time.

Responsabilidades principales

• Descubrir y definir la solución: objetivos de negocio, procesos, usuarios, restricciones, métricas de éxito y capacidades existentes del cliente.
• Diseñar soluciones componibles sobre Microsoft Dynamics 365, Power Platform, Microsoft 365 Copilot, Copilot Studio, Microsoft Fabric, Microsoft Foundry y servicios Azure, aplicando patrones Well-Architected.
• Diseñar soluciones de Dynamics 365 Customer Engagement (Sales, Customer Service, Field Service) y de Contact Center as a Service, y modernizar o sustituir plataformas CRM como Salesforce.
• Diseñar agentes y copilotos empresariales, con RAG, seguridad, guardrails y evaluación de calidad de soluciones de IA.
• Diseñar arquitecturas de datos para analítica e IA con Microsoft Fabric y OneLake, y definir integraciones mediante APIs, conectores y eventos.
• Incorporar seguridad y privacidad desde el diseño, y definir modelos de gobierno de entornos, soluciones, datos y agentes.
• Liderar el ciclo completo: discovery, diseño, prototipado, construcción, despliegue, adopción y mejora continua, impulsando POCs y MVPs.
• Facilitar workshops con interlocutores ejecutivos, participar en propuestas y estimaciones, y actuar como referente durante la ejecución.

Perfil requerido

• Titulación universitaria en Informática, Ingeniería o disciplina relacionada, o experiencia profesional equivalente.
• Más de 10 años de experiencia en diseño y entrega de soluciones empresariales sobre tecnologías Microsoft, con responsabilidad en decisiones de arquitectura y puesta en producción.
• Experiencia conectando requisitos de negocio con arquitecturas de aplicaciones, datos, IA, integración, seguridad y operación.
• Capacidad para documentar arquitecturas y defender decisiones ante comités técnicos, negocio, seguridad y dirección.
• Experiencia en equipos multidisciplinares y entornos de cliente complejos.
• Inglés profesional y excelentes habilidades de comunicación, negociación, facilitación e influencia.

Habilidades requeridas

• Experiencia práctica en al menos tres de: Dynamics 365, Power Platform, Microsoft 365 Copilot/Copilot Studio, Microsoft Fabric, Azure AI y servicios de integración Azure.
• Cualificaciones deseadas: experiencia en modernización de CRM, Customer Service, Field Service, Contact Center y automatización de procesos; agentes empresariales, RAG y guardrails de IA; certificaciones Associate o Expert de Power Platform, Dynamics 365, Microsoft 365, datos, IA o ciberseguridad; experiencia en preventa y presentaciones a ejecutivos.