Asesor turístico

Acerca del puesto

Como Asesor turístico en Vuuela, serás el punto de referencia para ayudar a los clientes a planificar y reservar sus viajes, ofreciendo recomendaciones personalizadas según sus necesidades y presupuesto. Tendrás una jornada completa en modalidad presencial, ubicada en Valencia, Carabobo.

Responsabilidades principales

• Atender consultas presenciales y telefónicas de los clientes.
• Gestionar reservas de vuelos, alojamientos y actividades.
• Realizar modificaciones o cancelaciones de reservas cuando sea necesario.
• Asegurar una experiencia positiva, resolviendo incidencias y ofreciendo información clara sobre destinos, documentación y seguros de viaje.
• Colaborar con el equipo para actualizar ofertas y mantener al día la base de datos de clientes.
• Participar en acciones comerciales básicas.

Perfil requerido

• Aptitudes en atención al cliente y orientación a experiencias de viaje de alta calidad.
• Habilidades de comunicación para escuchar, explicar opciones y gestionar expectativas.
• Experiencia o conocimientos en organización de viajes y funcionamiento de agencias.
• Formación valorable en turismo, administración o áreas afines.
• Manejo de herramientas ofimáticas y sistemas de reservas.
• Capacidad para trabajar en equipo, iniciativa, organización del tiempo y disposición para aprender sobre nuevos destinos y productos turísticos.

Habilidades requeridas

• Microsoft Office
• Sistemas de reservas