Asesor/a de Servicios Hogar

Acerca del puesto

En Leroy Merlin buscamos un/a Asesor/a de Servicios Hogar para nuestra tienda de Leganés. Tu misión será acompañar al cliente en la realización de sus proyectos, ofreciendo soluciones y productos que se ajusten a sus necesidades.

Responsabilidades principales

• Brindar un asesoramiento completo al cliente, orientado a su satisfacción y fidelización.
• Atender al cliente por el canal adecuado, proponiendo productos y servicios acordes a sus requerimientos.
• Resolver incidencias y dudas durante todo el proceso de venta, garantizando una experiencia de compra positiva.
• Detectar oportunidades de negocio, elaborar presupuestos, gestionar pedidos y hacer seguimiento de los mismos.
• Ofrecer los servicios más adecuados, gestionar pagos en el punto de venta cuando sea posible.
• Realizar la gestión administrativa postventa para asegurar un servicio idóneo al cliente.

Perfil requerido

• Amplio conocimiento del sector y de los productos de Leroy Merlin.
• Experiencia profesional previa en el ámbito de ventas o servicios al cliente.
• Pasión por ayudar a los clientes a materializar sus ideas.
• Capacidad para detectar oportunidades y gestionar presupuestos.

Habilidades requeridas

• Orientación al cliente y habilidades de comunicación.
• Capacidad de trabajo en equipo y gestión de incidencias.

Lo que ofrecemos

• Formación continua y desarrollo profesional.
• Beneficios y ventajas para empleados de Leroy Merlin.
• Participación en iniciativas de acción social y sostenibilidad.