Asesor/a de Soporte Comercial para Clientes Profesionales

Acerca del puesto

Únete al equipo de Leroy Merlin como Asesor/a de Soporte Comercial para Clientes Profesionales y ayuda a que profesionales de la construcción, reformas y obras conviertan sus ideas en realidad. Tendrás contacto directo con clientes PRO y serás pieza clave para ofrecerles soluciones adaptadas.

Responsabilidades principales

• Actuar como aliado comercial para clientes profesionales, comprendiendo sus proyectos y ofreciendo los servicios más adecuados.
• Gestionar altas de clientes, seguimiento de presupuestos y pedidos, y resolución de incidencias.
• Coordinar servicios complementarios como financiación y transporte.
• Realizar seguimiento proactivo a través de tienda, teléfono y canales digitales.
• Colaborar con el equipo para garantizar una experiencia excelente en cada paso.

Perfil requerido

• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, soporte comercial o ventas.
• Capacidad resolutiva, buena comunicación, organización y trabajo en equipo.
• Aptitud para desenvolverse en entornos dinámicos y adaptarse a diferentes canales y procesos.
• Interés por el sector de la construcción, reformas y productos técnicos.

Lo que ofrecemos

• Formación constante y oportunidades de desarrollo profesional.
• Ambiente de trabajo colaborativo donde se comparten y celebran los logros.
• Impacto directo en la realización de proyectos de clientes.
• Estabilidad y posibilidades de carrera dentro de una empresa líder.