Asesor/a Relación Cliente Temporal 24h Córdoba

Acerca del puesto

Únete al equipo de Leroy Merlin como Asesor/a de Relación Cliente en Córdoba. Serás la referencia para el cliente, garantizando que el cierre de la visita y la compra sea sencillo, ágil y cercano, tanto en tienda como online.

Responsabilidades principales

• Gestión del cobro en caja y de todos los medios de pago disponibles.
• Tramitación de servicios complementarios como financiación y la tarjeta del Club Leroy Merlin.
• Atención de devoluciones y reclamaciones con actitud constructiva.
• Gestión de consultas omnicanal sobre pedidos realizados en tienda y en la web.
• Garantizar el cumplimiento riguroso de los procedimientos internos.

Perfil requerido

• Orientación al cliente y empatía.
• Capacidad resolutiva y autonomía.
• Proactividad y anticipación a imprevistos.
• Control emocional y sonrisa constante, incluso en momentos de alta afluencia.
• Facilidad para crear sinergia con el equipo.

Habilidades requeridas

• Manejo de herramientas digitales y apps móviles.
• Gestión de pagos digitales y pedidos online.
• Uso de sistemas de caja y plataformas de fidelización.

Lo que ofrecemos

• Propósito empresarial con enfoque social y medioambiental.
• Entorno de trabajo colaborativo en una empresa líder del sector retail.
• Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.