Asistente de Relación Cliente (Cajas) – 20h Rotativo

Acerca del puesto

Únete al equipo de Leroy Merlin en Barakaldo como Asistente de Relación Cliente, con contrato indefinido y jornada de 20 horas rotativas. Serás el punto de referencia para los clientes en el área de cajas, garantizando una experiencia de compra ágil y cercana.

Responsabilidades principales

• Realizar el cobro en caja y gestionar todos los medios de pago disponibles.
• Ofrecer y tramitar servicios complementarios como financiación y la tarjeta del Club Leroy Merlin.
• Atender devoluciones, reclamaciones y consultas, tanto presenciales como online.
• Asistir a los clientes en el uso de la APP y en la gestión de pedidos digitales.
• Velar por el cumplimiento de los procedimientos internos y la normativa de la tienda.

Perfil requerido

• Orientación al cliente y capacidad de empatía.
• Actitud proactiva, resolutiva y autónoma.
• Facilidad para trabajar bajo presión manteniendo la calma y la sonrisa.
• Habilidad para crear relaciones duraderas con los clientes.

Habilidades requeridas

• Uso fluido de herramientas digitales y aplicaciones móviles de la empresa.
• Gestión de cobros electrónicos y pedidos online.

Lo que ofrecemos

• Contrato indefinido con jornada de 20 horas rotativas.
• Formación continua en atención al cliente y herramientas digitales.
• Posibilidad de desarrollo profesional dentro de una empresa líder del sector retail.