Asistente de Relación Cliente (Cajas) – Temporal 33h rotativo

Acerca del puesto

Únete al equipo de atención al cliente de Leroy Merlin en Gijón. Como Asistente de Relación Cliente serás el punto de referencia para garantizar una experiencia de compra ágil y cercana. El puesto es temporal, con jornada de 33 horas semanales en horario rotativo.

Responsabilidades principales

• Gestionar el cobro en caja y los diferentes medios de pago, incluyendo financiación y la tarjeta Club Leroy Merlin.
• Atender devoluciones, reclamaciones y consultas tanto de tienda como online, ofreciendo soluciones constructivas.
• Tramitar servicios complementarios y asesorar al cliente para encontrar el producto adecuado.
• Asegurar el cumplimiento de los procedimientos internos y la correcta gestión omnicanal.

Perfil requerido

• Orientación al cliente y empatía, con capacidad para crear sinergia con el equipo.
• Proactividad y autonomía para anticipar y resolver imprevistos.
• Facilidad para aprender y manejar herramientas digitales y la APP de Leroy Merlin.
• Capacidad para mantener la calma y la sonrisa bajo presión.

Habilidades requeridas

• Manejo de herramientas digitales de punto de venta.
• Uso de aplicaciones móviles para pagos y pedidos online.

Lo que ofrecemos

• Más de 70 beneficios y ventajas, incluyendo seguro de salud, ayudas de guardería y cheques restaurante.
• Política de compensación flexible con posibilidad de participar en resultados y beneficios de la empresa.
• Oportunidad de desarrollo y formación dentro de una multinacional del sector retail.