Asistente Relación Cliente (Cajas) 30h Rotativo

Acerca del puesto

Únete al equipo de atención al cliente de Leroy Merlin como Asistente Relación Cliente. Serás la referencia para garantizar que la compra y el cierre de la visita sean ágiles y cercanos.

Responsabilidades principales

• Gestión del cobro en caja y de todos los modos de pago disponibles, incluida la financiación y la tarjeta Club Leroy Merlin.
• Atención de devoluciones y reclamaciones, ofreciendo soluciones constructivas.
• Gestión omnicanal de consultas sobre pedidos en tienda y online.
• Garantizar el cumplimiento riguroso de los procedimientos internos.

Perfil requerido

• Orientación al cliente y empatía, con capacidad para crear sinergia con el equipo.
• Proactividad, autonomía y capacidad de anticiparse a imprevistos.
• Control emocional y capacidad para mantener la calma en momentos de alta afluencia.

Habilidades requeridas

• Agilidad digital y manejo de herramientas digitales y la APP de Leroy Merlin.
• Capacidad para gestionar cobros digitales y pedidos online.

Lo que ofrecemos

• Retribución fija más participación en resultados y beneficios.
• Más de 70 beneficios y ventajas, incluyendo seguro de salud, cheques restaurante y descuentos.
• Política de compensación flexible y posibilidad de convertirse en accionista.
• Formación y desarrollo en una empresa multinacional con ambiente de trabajo colaborativo.