Atención al cliente Logística (Soporte FSD) - Plataforma Málaga

Acerca del puesto

Makro, filial del Grupo alemán METRO dedicada a la distribución en el sector HoReCa, busca un/a Atención al cliente Logística (Soporte FSD) para su equipo de logística en Plataforma Málaga. Se trata de tres posiciones con contrato indefinido a tiempo completo, en turnos rotativos de lunes a domingo y festivos locales.

Horario: mañana de 6:00 a 14:00 h, tarde de 12:40 a 20:40 h o de 14:00 a 22:00 h.

Responsabilidades principales

• Gestionar la atención y comunicación con los clientes y resolver incidencias relacionadas con el servicio de FSD (delivery).
• Facturar pedidos, coordinar prioridades de entrega y gestionar pedidos.
• Atender a nuevos clientes y resolver incidencias sobre el transporte.
• Apoyar la actividad de caja: facturación correcta, arqueos, apertura y cierre de cajas.
• Reportar al Supervisor/a FSD, sin equipo a cargo.

Perfil requerido

• Experiencia mínima de 1 año en atención, gestión de clientes y labores administrativas en entornos logísticos.
• Experiencia en la relación con equipos comerciales y de fuerza de venta de compañías de retail y/o delivery y última milla.
• Vehículo propio.

Habilidades requeridas

• Uso de PDA u otras herramientas de almacén (transpaleta manual, RF, etc.).

Lo que ofrecemos

• Contrato indefinido a tiempo completo.
• Descuentos en Makro, app de consultas de salud 24 h, cesta y un día libre en Navidad.
• Opción de plan de retribución flexible.
• Formación continua: plataforma MPower, programa de idiomas Gofluent y catálogo Goodhabitz.