Auditor Nocturno

Acerca del puesto

Novotel Barcelona City busca una persona dinámica, organizada y con pasión por la experiencia del cliente para integrarse al equipo de recepción durante el turno nocturno. El rol es clave para garantizar la tranquilidad, seguridad y una experiencia impecable para cada huésped, incluso a altas horas de la madrugada.

Responsabilidades principales

• Dar la bienvenida y atender a los huéspedes durante el turno nocturno.
• Gestionar check‑ins y check‑outs.
• Garantizar la seguridad y tranquilidad del hotel durante la noche.
• Realizar el cierre diario de caja y auditoría nocturna.
• Revisar facturación, producción y procedimientos administrativos.
• Gestionar incidencias y peticiones de los huéspedes.
• Coordinarse con otros departamentos para asegurar la continuidad operativa.
• Preparar la operativa para el equipo de mañana.
• Contribuir a los objetivos del departamento y del programa ALL.

Perfil requerido

• Responsable, ágil, organizado y detallista.
• Capacidad para mantener la calma y el foco en momentos de presión.
• Autonomía y capacidad de toma de decisiones.
• Resolutivo y con mentalidad operativa.
• Disfrutar del trato humano y del trabajo en equipo, aunque el turno sea más independiente.
• Buen nivel de francés e inglés (otros idiomas son un plus).
• Flexibilidad, proactividad y ganas de aprender.

Habilidades requeridas

Lo que ofrecemos

• Formar parte de un hotel flagship dentro de la cadena número 1 en Europa.
• Equipo cercano, profesional y con muy buen ambiente.
• Trabajo en pleno centro de Barcelona.