Descripcion del puesto
En tant que **Conseiller(e) Commercial(e) Projets Sanitaire** au sein du magasin Leroy Merlin de Nuevos Ministerios, vous deviendrez le véritable chef d’orchestre du parcours client, de la conception du projet jusqu’à sa réalisation finale. Vous accompagnerez les particuliers, les professionnels et les promoteurs immobiliers dans la création d’espaces sanitaires fonctionnels, esthétiques et respectueux des normes en vigueur. Votre mission principale sera de transformer les besoins exprimés en solutions concrètes, en veillant à la satisfaction totale du client et à la rentabilité du magasin.
**Vos principales responsabilités**
- Accueillir les clients, identifier leurs attentes et proposer des solutions techniques adaptées (sanitaires, robinetterie, carrelage, meubles de salle de bain, équipements de plomberie, etc.).
- Réaliser des études de faisabilité, établir des devis détaillés et assurer le suivi administratif du dossier (devis, bons de commande, facturation).
- Coordonner les différentes étapes du projet : prise de mesures, choix des matériaux, planification des livraisons, suivi de la production et organisation du montage sur site.
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes (magasin, service logistique, service après‑vente) et les partenaires externes (installateurs, fournisseurs) pour garantir le respect des délais et la qualité d’exécution.
- Conseiller les clients sur les meilleures pratiques d’entretien, les économies d’énergie et les solutions écologiques (produits à faible consommation d’eau, matériaux recyclés, etc.).
- Assurer le suivi post‑installation, recueillir les retours clients et intervenir rapidement en cas de réclamation afin de maintenir un taux de satisfaction élevé.
- Contribuer à l’atteinte des objectifs de vente du magasin en proposant des ventes additionnelles pertinentes (accessoires, produits d’entretien, solutions de domotique).
**Profil recherché**
- Bac +2 minimum dans le domaine du commerce, du bâtiment ou de la plomberie. Une expérience de 2 à 4 ans dans la vente de projets sanitaires ou la gestion de chantiers est souhaitée.
- Excellentes compétences relationnelles, sens du service client et capacité à vulgariser des notions techniques.
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) et des logiciels de devis/gestion de projet.
- Autonomie, rigueur organisationnelle et forte orientation résultats.
- Permis de conduire B et mobilité pour se rendre sur les chantiers proches de Madrid.
**Ce que nous offrons**
- **Rémunération attractive** : salaire fixe compétitif + primes liées aux objectifs de vente et à la satisfaction client.
- **Formation continue** : programmes internes et externes (techniques de vente, nouveautés produits, normes sanitaires, techniques d’installation).
- **Évolution de carrière** : possibilités d’avancement vers des postes de Responsable de secteur, Chef de projet senior ou Manager magasin.
- **Environnement de travail stimulant** : culture d’entreprise axée sur l’entraide, la créativité et l’innovation. Vous évoluerez dans un magasin moderne, au cœur de la capitale, avec des équipes dynamiques et passionnées.
- **Avantages sociaux** : tickets restaurant, mutuelle santé, plan d’épargne entreprise, réduction sur les produits Leroy Merlin.
- **Qualité de vie** : localisation centrale (Nuevos Ministerios), accès facile aux transports en commun (Métro, bus), stationnement à proximité.
Rejoignez Leroy Merlin, leader européen du bricolage et de l’aménagement de la maison, et participez chaque jour à la concrétisation des rêves de nos clients tout en développant vos compétences commerciales et techniques dans un cadre professionnel enrichissant.
