Consultor funcional ERP (Financiero) – remoto

Acerca del puesto

Buscamos un/a Técnico/a de Soporte Funcional ERP especializado en áreas contables, financieras y fiscales, que trabaje de forma remota para una compañía tecnológica líder en el sector inmobiliario. El puesto forma parte del equipo de atención al cliente y tiene como objetivo garantizar una experiencia de usuario óptima.

Responsabilidades principales

• Atender consultas y tickets de clientes por teléfono, email y plataforma de ticketing.
• Gestionar, seguir y resolver incidencias funcionales y técnicas del ERP.
• Analizar y diagnosticar problemas funcionales, escalándolos al equipo de desarrollo cuando sea necesario.
• Asesorar a los clientes en procesos contables, financieros y fiscales, y promover buenas prácticas en el uso del sistema.
• Recoger feedback de los usuarios para contribuir a la mejora continua del producto.

Perfil requerido

• Experiencia previa en soporte de ERP.
• Experiencia en atención al cliente en entornos tecnológicos (SaaS/ERP).
• Conocimientos sólidos en contabilidad, finanzas y fiscalidad.
• Capacidad de análisis y comunicación eficaz con equipos técnicos.
• Se valorará conocimiento del sector inmobiliario y experiencia con herramientas de ticketing.

Habilidades requeridas

• ERP (funcional).
• Herramientas de ticketing.
• Contabilidad.
• Finanzas.
• Fiscalidad.

Lo que ofrecemos

• Contrato indefinido.
• Trabajo 100 % remoto.
• Salario de 30 000 € anuales.