Consultor/a Salesforce

Acerca del puesto

Buscamos un/a Analista de Soporte de Aplicaciones de Ventas con fuerte enfoque en Salesforce para una empresa global líder. El rol es estratégico dentro del equipo comercial y ofrece autonomía y alta visibilidad, reportando directamente al CIO.

Responsabilidades principales

• Gestionar usuarios, instalaciones y bases de datos en Salesforce.
• Atender y resolver incidencias técnicas mediante herramientas de ticketing (ServiceNow, JIRA).
• Instalar y configurar aplicaciones complementarias.
• Realizar análisis de datos con Excel avanzado y elaborar presentaciones ejecutivas en PowerPoint.
• Colaborar con equipos de negocio para optimizar procesos comerciales.

Perfil requerido

• Dominio avanzado de Salesforce (gestión de usuarios, instalaciones y bases de datos).
• Experiencia sólida en soporte técnico y gestión de incidencias.
• Uso cotidiano de ServiceNow y JIRA.
• Excel avanzado y PowerPoint a nivel ejecutivo.
• Inglés fluido (mínimo nivel B2).

Habilidades requeridas

• Salesforce
• ServiceNow
• JIRA
• Excel avanzado
• PowerPoint
• Inglés (B2)
• Conocimientos de SAP S/4HANA (nice‑to‑have)
• Experiencia con herramientas de MDM como TIBCO EBX (nice‑to‑have)
• Familiaridad con Non‑Regression Testing (nice‑to‑have)

Lo que ofrecemos

• Colaboración con una empresa líder a nivel global.
• Impacto directo en la eficiencia y estrategia del equipo de ventas.
• Alta exposición a múltiples áreas de negocio y reporte al CIO.
• Modelo híbrido: 2 días a la semana en la oficina de Madrid.