Consultor/a Senior de Transformación Customer & Sales

Acerca del puesto

EY busca un consultor/a senior con tres o cuatro años de experiencia para su área de Consultoría de Clientes, Estrategia Comercial y Digital para Servicios Financieros, en Madrid. Se trata de un puesto híbrido (#LI-HYBRID) dentro de una firma global de auditoría, consultoría, estrategia y transacciones.

Responsabilidades principales

• Diseñar e implementar estrategias comerciales y digitales para clientes del sector financiero.
• Analizar procesos de negocio y proponer soluciones que optimicen la experiencia del cliente.
• Identificar oportunidades de mejora y transformación digital en servicios financieros.
• Gestionar proyectos multidisciplinares, coordinando equipos internos y colaborando con los clientes.
• Elaborar presentaciones y documentación para la toma de decisiones estratégicas.

Perfil requerido

• Pensamiento analítico avanzado, visión estratégica y capacidad para resolver problemas complejos de negocio; habilidades de presentación e influencia en la alta dirección.
• Entendimiento del sector financiero (banca y/o seguros) y de sus tendencias de negocio.
• Experiencia en proyectos de modelo o estrategia comercial, transformación de cliente, planes de negocio, estrategia o transformación digital, análisis y diseño de procesos, y recomendaciones estratégicas.
• Para el perfil digital: gestión de proyectos digitales, herramientas de marketing digital y plataformas como Adobe, Salesforce y CDPs, y experiencia en personalización y diseño de campañas digitales.
• Titulación universitaria en Administración y Dirección de Empresas, Economía, Ingeniería, STEM o similar.
• Mínimo tres años de experiencia en consultoría, empresas de servicios o áreas de estrategia/digital internas.
• Alto nivel de inglés; se valoran estancias internacionales y otros idiomas.

Habilidades requeridas

• Excel y PowerPoint avanzados.
• Análisis de mercado y competencia, gestión del cambio organizacional y análisis digital.
• Excelentes habilidades comunicativas, proactividad y trabajo en equipo.

Lo que ofrecemos

• Bienestar: Wellbeing HUB, seguro de vida y accidentes, oficina Bankinter con condiciones especiales y plan de compensación flexible.
• Trabajo híbrido y flexibilidad según proyecto.
• Formación continua en EY University, plan de carrera y acompañamiento con un Buddy y un Counselor.
• Entorno colaborativo, equipos globales y proyectos de impacto social desde la Fundación EY.