Creative Project Manager

Acerca del puesto

Creative Project Manager en Santander, con sede en Madrid, será responsable de coordinar y dar visibilidad a los proyectos creativos vinculados a CRM, customer engagement y comunicaciones personalizadas, garantizando la calidad y la eficiencia mediante la automatización e IA.

Responsabilidades principales

• Coordinar el flujo de proyectos creativos vinculados a campañas CRM, journeys y comunicaciones segmentadas.
• Gestionar la entrada de briefs, asignar tareas, hacer seguimiento de entregables, revisiones y aprobaciones.
• Asegurar que cada proyecto cuente con objetivos claros, responsables, fechas, assets y criterios de medición.
• Priorizar la demanda según impacto de negocio, urgencia, complejidad y disponibilidad, garantizando el cumplimiento de SLAs y timings.
• Anticipar bloqueos, riesgos o desviaciones y mantener visibilidad sobre dependencias y estado de cada proyecto.
• Velar por un alto estándar creativo, de tono, consistencia visual y alineación con la marca en todas las comunicaciones CRM.
• Actuar como punto de conexión entre estrategia, creatividad, Marketing Relacional, datos, negocio y partners externos.
• Identificar oportunidades de mejora, plantillas, checklists, workflows y automatizaciones mediante IA para aumentar la eficiencia y escalabilidad.

Perfil requerido

• Experiencia en coordinación y gestión de proyectos creativos orientados a CRM y engagement de clientes.
• Capacidad para priorizar demandas y gestionar plazos, SLAs y entregas de alta calidad.
• Habilidad para detectar riesgos y proponer soluciones que mantengan la continuidad del proyecto.
• Orientación a la mejora continua y a la implementación de automatizaciones basadas en IA.

Habilidades requeridas