Directeur / Directrice d'Hôtel Confirmé

A propos du poste

Rejoignez ICSA Grupo® en tant que Directeur/Directrice d'Hôtel pour piloter l'excellence opérationnelle de notre établissement à Burgos. Vous serez le garant de l'image de marque, de la satisfaction de notre clientèle et de la performance économique de l'hôtel.

Missions principales

• Pilotage opérationnel : Superviser l'ensemble des départements (hébergement, réception, restauration, maintenance) pour garantir un fonctionnement fluide et optimal.
• Gestion financière : Élaborer et suivre le budget, contrôler les dépenses opérationnelles et mettre en œuvre des stratégies visant à maximiser la rentabilité et le chiffre d'affaires.
• Qualité & Satisfaction : Veiller au respect strict des standards de qualité de l'établissement et assurer une expérience client irréprochable.
• Management d'équipe : Recruter, former, motiver et diriger les équipes pour maintenir un haut niveau d'engagement et de professionnalisme.
• Gestion des achats : Gérer les relations avec les fournisseurs et mener les négociations contractuelles nécessaires au bon fonctionnement de l'hôtel.

Profil recherché

• Expérience confirmée dans un poste de direction hôtelière similaire.
• Leadership naturel avec une capacité démontrée à fédérer des équipes pluridisciplinaires.
• Sens aigu du service client et de l'excellence opérationnelle.
• Excellentes capacités d'analyse financière et de gestion budgétaire.
• Maîtrise des langues étrangères (anglais indispensable).

Competences requises

• Gestion de centre de profit et optimisation de la rentabilité.
• Management et gestion des ressources humaines.
• Maîtrise des standards de l'hôtellerie de luxe ou haut de gamme.
• Négociation commerciale et gestion des fournisseurs.
• Capacité de résolution de problèmes et gestion de crise.