Especialista en Formación y Soporte Comercial

Acerca del puesto

En Astara Canarias, importador oficial de Kia, buscamos un Especialista en Formación y Soporte Comercial que impulse la excelencia del equipo de ventas mediante programas de capacitación técnica y comercial. El rol combina profundo conocimiento del producto con habilidades para mejorar la efectividad en la venta y la satisfacción del cliente.

Responsabilidades principales

• Asegurar el cumplimiento del programa formativo del fabricante y los grados de certificación del equipo de ventas.
• Diseñar y ejecutar formaciones técnicas sobre características, innovaciones y especificaciones de turismos, 4x4 y LCV.
• Desarrollar sesiones para mejorar técnicas de venta consultiva, negociación, atención al cliente, manejo de objeciones y cierre.
• Actualizar al equipo sobre novedades del producto, cambios normativos, tecnologías y tendencias del sector.
• Implementar metodologías de formación presenciales y digitales.
• Apoyar la aplicación práctica de los conocimientos en situaciones comerciales reales.
• Colaborar con marketing y producto para alinear la formación con campañas y posicionamiento.
• Monitorizar indicadores de desempeño formativo y comercial, proponiendo planes de mejora.

Perfil requerido

• Titulación mínima en Ingeniería (Industrial, Mecánica, Automoción o afines) o Grado en Marketing.
• Experiencia previa en formación de equipos de ventas o roles similares en el sector automotriz.
• Conocimiento técnico profundo de vehículos y del mercado automovilístico.

Habilidades requeridas

• Capacidad para diseñar y dictar programas de capacitación técnica y comercial.
• Dominio de metodologías de enseñanza presencial y digital.
• Habilidad para comunicar conceptos complejos de forma clara y persuasiva.
• Orientación a resultados y mejora continua.