Especialista IT (Híbrido)

Acerca del puesto

Buscamos un Especialista IT con modalidad híbrida para brindar soporte de segundo nivel y gestionar la infraestructura tecnológica de la sede central y de los puntos de venta de Iberia. El puesto se integra en el departamento Digital y depende directamente del IT Manager.

Responsabilidades principales

• Atender y resolver incidencias de nivel 2 en tiendas y sede central, coordinando con el nivel 1.
• Escalar a nivel 3 y gestionar la comunicación con la central en Francia para problemas complejos.
• Administrar la compra y control de hardware y software dentro del presupuesto anual.
• Participar en proyectos de implementación de nuevas soluciones tecnológicas.
• Supervisar a proveedores externos (redes, pantallas LED, sistemas de conteo, etc.).

Perfil requerido

• Mínimo 4 años de experiencia en soporte técnico IT, preferiblemente en entornos industriales o de servicios gestionados.
• Formación mínima de bachillerato; se valora formación técnica superior.
• Inglés nivel B2+/C1, oral alto.
• Disponibilidad para viajar menos del 10% del tiempo.

Habilidades requeridas

• Soporte remoto para el sector retail.
• Dominio del paquete Office.
• Mantenimiento e instalación de hardware y software.
• Gestión de usuarios en Active Directory.
• Uso de herramientas de ticketing.

Lo que ofrecemos

• Salario competitivo según valía.
• Tarjeta restaurante mensual.
• Dotación de producto.