Executive Assistant to the President & Member Care Lead (Madrid)

SOBRE VISTAGEVistage es la mayor organización mundial de desarrollo de CEOs y líderes empresariales, con presencia en más de 40 países. En España acompañamos a directivos y propietarios de empresa a tomar mejores decisiones, crecer profesionalmente y generar impacto real en sus organizaciones.Si te motiva trabajar cerca de quien toma las decisiones, en un equipo pequeño, comprometido y en pleno crecimiento — sigue leyendo.EL ROLBuscamos una persona basada en Madrid para incorporarse como Executive Assistant del presidente y responsable de Member Care.No buscamos un perfil puramente administrativo. Necesitamos a alguien con criterio propio, alta capacidad relacional y orientación al detalle que genere confianza, orden y fluidez en un entorno ejecutivo exigente e internacional. Dará soporte directo al presidente, ofreciendo un apoyo integral tanto en sus actividades empresariales como en sus asuntos ejecutivos y operativos del día a día.RESPONSABILIDADES PRINCIPALESSoporte Directo a Presidencia (40%)Gestión de agenda compleja: Gestión y seguimiento de correo electrónico y documentación, control de gastos del presidente y logística personal del día a día. Coordinación de agenda y reorganización constante de compromisos en múltiples zonas horarias, anticipándose a las necesidades y priorizando en función de los objetivos de negocio y preferencias personales del presidente. Logística y viajes: Organización integral y reserva de vuelos nacionales e internacionales, hoteles y otros desplazamientos del presidente.Filtro de comunicaciones: Gestión de la bandeja de entrada del presidente, actuando como filtro principal para asegurar que los mensajes prioritarios sean identificados y atendidos con rapidez.Comité de Dirección: Gestión, organización y seguimiento de las reuniones del Comité de Dirección, manteniendo las actas al día y dando seguimiento a los proyectos y plazos establecidos.Anticipación de necesidades: Reducción proactiva de la carga operativa de Presidencia y realización de tareas administrativas puntuales según las necesidades del negocio con la máxima discreción e integridad.Member Care (60%) y otras tareas de soporteAtención Premium: Liderar de inicio a fin el proceso de Member Care, onboarding y seguimiento personalizado de nuestros miembros directivos bajo un estándar de experiencia premium.· Gestión del ciclo de vida: Lanzamiento y análisis de encuestas de satisfacción, y ejecución de las llamadas periódicas de seguimiento en hitos críticos (a los 3, 6, 12 meses y dos años).Coordinación: Gestión de relaciones, incidencias, necesidades y eventos con perfiles ejecutivos de alto nivel, representando la marca Vistage en cada punto de contacto.Soporte al equipo en temas puntuales como administración, eventos o ponentes. Si más adelante tiene capacidad para asumir más, se considerará cuando corresponda.QUÉ BUSCAMOSRequisitos Imprescindibles:Experiencia: Mínimo de 5 años dando soporte directo a un empresario/propietario o trabajando como Executive Assistant dando soporte a presidencia o dirección senior en entornos corporativos exigentes (servicios profesionales, banca, consultoría, etc.).Idiomas: Dominio bilingüe de inglés y español (imprescindible). Excelente comunicación escrita y verbal en ambos idiomas. Se realizará una prueba práctica presencial durante las entrevistas. Formación: Titulación universitaria sólida.Tecnología: Manejo avanzado de Google Workspace y Microsoft Office Suite. Se valorará especialmente la familiaridad con herramientas digitales, CRM HubSpot y Slack, así como una mentalidad abierta hacia el uso de la Inteligencia Artificial.Competencias Clave:Inteligencia emocional y capacidad relacional alta para tratar con perfiles ejecutivos de alto nivel.Equilibrio entre cercanía y firmeza: Perfil no reactivo y no hiper-complaciente.Autonomía e integridad: Capacidad para priorizar, aportar estructura, planificación y actuar sin supervisión constante en un entorno muy dinámico y emprendedor.Proactividad, atención al detalle y capacidad para resolver problemas.Trabajo en equipo y habilidades de comunicación.Anticipación real: Atención excepcional al detalle; las cosas se cierran y se cumplen los plazos exigentes de manera consistente sin que presidencia tenga que perseguirlas.Seguridad personal para expresar opiniones cuando sea necesario, buscando generar valor más allá de la mera ejecución de tareas y actitud de aprendizaje continuo.QUÉ OFRECEMOSProyecto profesional con alto nivel de exposición e impacto directo en presidencia.Formarás parte de un equipo altamente cualificado, generoso y comprometido con el proyecto. Posibilidad de crecimiento y desarrollo profesional bajo una cultura de confianza, autonomía y excelencia.Contratación indefinida a jornada completa en un entorno internacional, dinámico y con propósito claro.Trabajo híbrido con flexibilidad real (posición basada en Madrid) y herramientas de trabajo (ordenador de empresa).Relación directa y cercana con el presidente de Vistage España.Posibilidad de crecimiento y desarrollo profesional bajo una cultura de confianza, autonomía y excelencia. Valores principales que Vistage espera de los miembros del equipo:Dependable: responsible, self-leader, writes things down and gets them done.Intentional: Sets clear objectives, accountable for results.Positive and encouraging: Proactively builds trust, practices gratitude.Growth mindset: Systematically learning, curious and open.Intentional fulfilling life: both inside and outside of Vistage. Show more Show less