Guest Concierge – Gran Canaria

Acerca del puesto

Únete al equipo de Club by Meliá como Guest Concierge en el Paradisus Gran Canaria. Serás el primer embajador de la marca, ofreciendo un servicio cercano y personalizado a los huéspedes, y generando oportunidades comerciales de forma natural.

Responsabilidades principales

• Identificar huéspedes con potencial interés en los productos y servicios de Club by Meliá.
• Planificar y priorizar la jornada de contactos, enfocándose en perfiles de alto valor.
• Mantener actualizados los registros de huéspedes en el CRM y coordinar la agenda de invitaciones.
• Brindar un servicio cálido y profesional desde el primer contacto durante la estancia.
• Utilizar la conversación y la empatía para crear conexión, inspirar confianza y despertar el interés por los beneficios de Circle by Meliá.
• Generar oportunidades comerciales y contribuir al éxito del equipo de ventas.

Perfil requerido

• Orientación al cliente y capacidad para crear relaciones duraderas.
• Excelentes habilidades de comunicación y empatía.
• Proactividad y capacidad para trabajar de manera autónoma.
• Disponibilidad para jornada completa y trabajo presencial en el hotel.

Habilidades requeridas

• Manejo de CRM.

Lo que ofrecemos

• Salario según convenio más comisiones competitivas sin límite.
• Contrato indefinido a jornada completa.
• Acceso a My MeliáRewards y My MeliáBenefits.
• Descuentos exclusivos en productos y servicios.
• Oportunidades de desarrollo y movilidad internacional dentro del grupo.