Klantenservice- en Commercieel Medewerker (Engels)

Over de functie

Voor een toonaangevend rent‑a‑car bedrijf op de luchthaven van Barcelona zoeken wij een klantgerichte medewerker die zowel service als verkoop combineert. Je werkt in een dynamisch team en bent het eerste aanspreekpunt voor zowel telefonische als persoonlijke klanten.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beheren van volledige reserveringen en huurcontracten.
• Cross‑selling van aanvullende producten en diensten.
• Telefonische en face‑to‑face klantenservice.
• Uitvoeren van check‑in en check‑out procedures voor voertuigen.
• Oplossen van incidenten en afhandelen van klachten.
• Begeleiden van klanten tussen de bedrijfsfaciliteiten en de afgesproken ophaallocaties.
• Ondersteunen bij administratieve taken gerelateerd aan de functie.

Gewenst profiel

• Vloeiend in het Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid.
• Flexibel inzetbaar voor roterende diensten, ook in het weekend.
• Bereidheid om te werken op een internationale luchthaven.

Vereiste vaardigheden

• Basiskennis van reserverings- en verhuursoftware (specifieke systemen worden on‑the‑job getraind).

Wat wij bieden

• Tijdelijk contract van 6 maanden voor de piekperiode.
• Voltijds dienstverband met roterende diensten van maandag tot en met zondag.
• Bruto jaarsalaris van €19.000, aangevuld met aantrekkelijke commissies op basis van doelstellingen.