Receptionist Hotel

Over de functie

Voor onze hotels in het centrum van Madrid zoeken wij enthousiaste receptionisten die het eerste aanspreekpunt zijn voor onze gasten. Je werkt in een dynamische omgeving waar gastvrijheid en professionaliteit centraal staan.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Uitvoeren van check‑in en check‑out procedures.
• Controleren en uitlezen van kamersleutels.
• Verhuren van kluisjes aan gasten.
• Kassabeheer en overdracht van de kassa aan de collega van de volgende shift.
• Verantwoordelijkheid dragen voor alle handelingen gedurende je dienst.
• Beheren van incidenten (zonder directe oplossing).
• Bagage van gasten ontvangen en afgeven.
• Coördineren van kamerveranderingen.
• Beheren van de post en het ontvangen van pakketten.
• Verkopen van beschikbare kamers.
• Beheren van de telefooncentrale.
• Leidinggeven aan het portierspersoneel onder jouw verantwoordelijkheid.

Gewenst profiel

• Eerdere ervaring in een vergelijkbare receptie‑functie.
• Afgeronde studie in toerisme of hospitality.
• Uitstekende beheersing van het Engels; kennis van andere talen is een plus.
• Klantgerichte houding en sterk service‑gevoel.

Vereiste vaardigheden

• Kennis van SAP is een pré.

Wat wij bieden

• Een fulltime contract van 40 uur per week.
• Rotatie‑diensten.
• Een vaste positie met reële doorgroeimogelijkheden.
• Een competitief salaris.