Réceptionniste Front Office - Hospitality & Coworking

A propos du poste

Rejoignez l'aventure The Pool Marbella, la communauté de coworking de référence au cœur de Marbella. En tant que Réceptionniste Front Office, vous serez l'ambassadeur(drice) de notre espace, garantissant une expérience membre exceptionnelle et une atmosphère dynamique et professionnelle au quotidien.

Missions principales

• Assurer un accueil premium et chaleureux des membres et visiteurs au comptoir.
• Gérer l'ensemble des flux de communication (téléphone, e-mails, accueil physique) avec réactivité.
• Superviser les opérations de réception : enregistrement, gestion des flux et coordination des salles de réunion.
• Administrer les réservations et les dossiers membres via notre logiciel de gestion dédié.
• Gérer l'inventaire, les fournitures de bureau et veiller au parfait état des installations.
• Préparer logistiquement les salles de réunion et coordonner les agendas pour les événements.
• Soutenir l'animation de la communauté en participant à l'organisation d'événements et de rassemblements.
• Collaborer étroitement avec les départements Marketing, Comptabilité et IT pour l'excellence opérationnelle.

Profil recherché

• Expérience confirmée dans l'hôtellerie, la réception ou la relation client haut de gamme.
• Trilingue : Maîtrise impérative du Français, de l'Anglais et de l'Espagnol (oral et écrit).
• Excellentes capacités relationnelles et sens aigu du service client.
• Capacité à gérer plusieurs priorités simultanément avec un grand souci du détail.
• Présentation professionnelle irréprochable et autonomie opérationnelle.
• Disponibilité pour intervenir ponctuellement le samedi lors d'événements.

Competences requises

• Maîtrise de Microsoft Office 365 et des outils bureautiques.
• Gestion de logiciels de réservation et de gestion de coworking.
• Compétences en coordination événementielle et logistique.
• Communication interculturelle et gestion de la relation client.

Ce que nous offrons

• Un environnement de travail stimulant au sein d'une communauté innovante.
• L'opportunité d'évoluer dans un cadre professionnel dynamique à Marbella.