Representante de Servicio al Cliente – Operaciones Logísticas

Acerca del puesto

Buscamos dos representantes de servicio al cliente para reforzar nuestro equipo de operaciones logísticas en Valencia, Estado Carabobo. La posición es remunerada, a jornada completa y presencial, con horarios flexibles según la demanda operativa.

Responsabilidades principales

• Atención a clientes en inglés por correo electrónico, chat y teléfono.
• Seguimiento y resolución de casos logísticos e incidencias de envío.
• Registro y análisis de operaciones en Excel.
• Coordinación interna con equipos de operaciones y almacén.
• Generación de reportes de gestión de casos y métricas de atención.
• Mantenimiento de registros precisos de cada interacción con clientes.

Perfil requerido

• Dominio profesional del inglés, oral y escrito.
• Excel intermedio con habilidades numéricas sólidas.
• Experiencia previa en atención al cliente, soporte operativo o logística.
• Disponibilidad para trabajar de forma presencial en Valencia, Estado Carabobo.
• Disponibilidad de lunes a viernes con horario flexible según demanda operativa.

Habilidades requeridas

• Inglés profesional.
• Excel intermedio.

Lo que ofrecemos

• Posición remunerada a jornada completa.
• Modalidad presencial en Valencia.
• Horarios flexibles según la carga operativa.
• Entorno de trabajo dinámico en el sector logístico.