Responsable de Calidad en Apartamentos Turísticos

Acerca del puesto

En Valcambre, empresa líder en gestión de apartamentos turísticos en Sevilla, buscamos un/a Responsable de Calidad que garantice la excelencia operativa, estética y funcional de cada alojamiento antes de recibir a los huéspedes.

Responsabilidades principales

• Diseñar e implementar protocolos de revisión e inspección para check‑in y check‑out.
• Establecer estándares de calidad y manuales operativos claros para el equipo.
• Crear sistemas de seguimiento y mejora continua.
• Seleccionar, formar y supervisar al equipo de inspección.
• Resolver incidencias operativas relacionadas con el estado de los alojamientos.
• Coordinarse con los departamentos de limpieza, mantenimiento y recepción para solucionar problemas detectados.
• Controlar y validar que los apartamentos cumplan con los estándares antes de cada entrada y salida.
• Organizar rutas de inspección y planes de trabajo para el equipo.
• Comunicar a los propietarios problemas estructurales o de equipamiento y elaborar informes con propuestas de mejora.

Perfil requerido

• Al menos 3 años de experiencia en control de calidad, operaciones o coordinación en el sector turístico o hotelero.
• Capacidad de liderazgo y supervisión de equipos.
• Iniciativa, autonomía y orientación a resultados.
• Alta atención al detalle y criterio estético.
• Excelentes habilidades de comunicación y redacción.
• Carnet de conducir y disponibilidad para desplazamientos por la ciudad.
• Disponibilidad para trabajar fines de semana.

Habilidades requeridas

• Dominio de Google Sheets.
• Uso de aplicaciones de checklist.
• Gestión de CRM interno.

Lo que ofrecemos

• Incorporación a una empresa consolidada y en crecimiento.
• Ambiente dinámico con autonomía y responsabilidad.
• Oportunidades de desarrollo profesional.
• Condiciones salariales competitivas según experiencia.