Responsable de Estudios de Yoga – Administración y Operaciones

Acerca del puesto

En Mandiram Yoga® buscamos a la persona que sostenga el día a día de la escuela, garantizando que alumnos y profesores puedan centrarse en la práctica. El puesto es presencial en Plaza Urquinaona, Barcelona, y combina gestión operativa, atención al cliente y coordinación con el equipo docente.

Responsabilidades principales

• Atención al alumno: gestión de reservas, resolución de incidencias.
• Organización interna: horarios, asignación de profesores, sustituciones.
• Gestión web y reservas de talleres y clases.
• Comunicación multicanal: email, WhatsApp, newsletters.
• Seguimiento y acogida de nuevos alumnos.
• Elaboración y reporte mensual de KPIs (ocupación, retención, ingresos).
• Comunicación con proveedores y gestión de facturas.
• Recopilación y envío de documentación a gestoría.

Perfil requerido

• Persona resolutiva, rápida y con criterio.
• Organizada, con gran atención al detalle.
• Capaz de trabajar de forma autónoma sin supervisión constante.
• Excelente comunicación escrita, adaptada al tono de Mandiram.
• Dominio de catalán, castellano e inglés (hablado y escrito).
• Disponibilidad para estar de cara al alumno y mantener una presencia cuidada.

Habilidades requeridas

• Uso avanzado de Wix o plataformas web similares.
• Excel/Sheets y Google Drive.
• Herramientas de gestión de reservas online.
• Comunicación por email y WhatsApp.
• Creación y envío de newsletters.