Responsable de Fraude

Acerca del puesto

Oney busca un/a Responsable de Fraude para liderar la unidad de prevención de fraudes externos en España. El objetivo es convertir a la compañía en referente del sector, garantizando cumplimiento normativo y fomentando la innovación.

Responsabilidades principales

• Definir la estrategia de fraude para todos los productos y canales, equilibrando riesgo, conversión y rentabilidad.
• Diseñar y optimizar procesos de prevención, detección e investigación, asegurando eficiencia operativa y automatización.
• Supervisar reglas, modelos y patrones de fraude, manteniéndolos alineados con los KPIs del negocio.
• Gestionar operaciones de fraude: análisis de casos, toma de decisiones, recuperación de pérdidas y coordinación con áreas internas.
• Asegurar el cumplimiento de PSD2, SCA, GDPR y auditorías internas y externas.
• Impulsar soluciones avanzadas basadas en machine learning, biometría, identidad digital y scoring adaptativo.
• Gestionar proveedores y herramientas antifraude, negociando condiciones y evaluando su rendimiento.
• Elaborar reporting de calidad para el Grupo y el COMEX, con indicadores clave y propuestas de acción.

Perfil requerido

• Experiencia consolidada en prevención y gestión de fraudes en el sector financiero o de pagos.
• Conocimiento profundo de la normativa PSD2, SCA y GDPR.
• Capacidad para liderar equipos multidisciplinares y coordinar con áreas como Riesgos, Legal, IT y Operaciones.
• Orientación a resultados y habilidad para tomar decisiones críticas bajo presión.

Habilidades requeridas

• Machine learning aplicado a detección de fraudes.
• Biometría e identidad digital.
• Scoring adaptativo.
• Herramientas de monitorización en tiempo real.
• Diseño y gestión de reglas y modelos de fraude.