Responsable de Taller – Centro de Servicio Zaragoza

Acerca del puesto

Carglass, especialista en reparación, sustitución y recalibración de cristales para vehículos, busca un/a Responsable de Taller para su centro de servicio de Zaragoza. La persona elegida liderará la actividad diaria del centro, coordinará al equipo, garantizará la calidad del servicio y contribuirá a los resultados operativos y comerciales. Se ofrece un plan formativo para conocer los procedimientos, herramientas, estándares de calidad y modelo de servicio.

Responsabilidades principales

• Coordinar la actividad diaria, planificando servicios, recursos y tiempos.
• Liderar, acompañar y desarrollar al equipo en un entorno colaborativo y seguro.
• Garantizar la aplicación de los procedimientos técnicos, administrativos, de calidad y seguridad.
• Velar por una buena experiencia de cliente y detectar oportunidades comerciales.
• Hacer seguimiento de los indicadores principales e impulsar mejoras.
• Gestionar tareas administrativas: servicios, documentación, compañías aseguradoras, almacén y procesos internos.
• Participar, cuando sea necesario, en tareas técnicas de reparación, sustitución o apoyo operativo.
• Garantizar el orden, la seguridad y el correcto funcionamiento del taller.

Perfil requerido

• Experiencia coordinando equipos, centros, talleres, tiendas u operaciones con contacto directo con clientes.
• Valorada: experiencia en automoción, taller, retail, servicios, atención al cliente o gestión de equipos.
• Orden, responsabilidad y compromiso con la seguridad; carné de conducir.

Lo que ofrecemos

• Jornada completa.
• Formación inicial y acompañamiento, con desarrollo profesional en un entorno técnico y orientado al cliente.
• Paquete retributivo y beneficios sociales de Carglass, con retribución flexible.
• Beneficios como Carglass Baby Care, becas formativas, Carglass Saludable y Carglass Xtra.
• Programas de bienestar, reconocimiento y desarrollo, y participación en iniciativas de solidaridad, sostenibilidad y cultura de compañía.