Soporte Funcional IT – Atención a usuarios

Acerca del puesto

¿Te gusta trabajar cerca del usuario, resolver incidencias y contribuir a la mejora continua de los servicios IT? En Atos buscamos profesionales de Soporte Funcional IT para incorporarse a un entorno corporativo con tecnologías Microsoft y servicios de puesto de trabajo digital.

Responsabilidades principales

• Brindar soporte presencial y remoto a usuarios en el uso de equipos y herramientas corporativas.
• Atender y resolver incidencias relacionadas con PC, portátiles, dockstations, videoconferencias, telefonía fija/móvil, impresoras y smartphones.
• Gestionar soporte en entornos Microsoft (Windows, Office, Exchange, on‑premise y cloud).
• Diagnosticar, analizar y resolver incidencias siguiendo los procedimientos establecidos.

Perfil requerido

• Mínimo 3 a 5 años de experiencia reciente en soporte IT a usuarios.
• Experiencia en entornos Microsoft y herramientas de puesto de trabajo digital.
• Capacidad de análisis y orientación al usuario.

Habilidades requeridas

• Conocimientos de Windows y Office.
• Gestión de Exchange (on‑premise y cloud).
• Manejo de herramientas de videoconferencia y telefonía.
• Soporte de hardware (PC, portátil, dockstation, impresoras, smartphones).

Lo que ofrecemos

• Participar en proyectos de alto impacto tecnológico en entornos corporativos exigentes.
• Estabilidad y desarrollo profesional en un equipo multidisciplinar.
• Entorno colaborativo y con visión de futuro.
• Compromiso con la diversidad, inclusión y flexibilidad.