Soporte Técnico DevOps

Acerca del puesto

Buscamos un profesional de soporte técnico con conocimientos en entornos DevOps para unirse a nuestro equipo de forma 100% remota. La posición está enfocada en la resolución de incidencias de complejidad media y en la colaboración con equipos de desarrollo y operaciones.

Responsabilidades principales

• Analizar, investigar y resolver incidencias en entornos DevOps.
• Identificar la causa raíz de los problemas y coordinar su solución con distintos equipos técnicos.
• Realizar seguimiento de incidencias prolongadas y colaborar con desarrollo, plataformas y operaciones para garantizar la estabilidad de los servicios.
• Participar en la mejora continua de procesos, herramientas y procedimientos de soporte.
• Contribuir a la automatización de tareas operativas mediante scripting y herramientas DevOps.

Perfil requerido

• Experiencia de 1‑2 años en soporte técnico, operaciones o entornos DevOps.
• Capacidad analítica para investigar problemas y encontrar su causa raíz.
• Inglés técnico y buenas habilidades de comunicación y trabajo en equipo.

Habilidades requeridas

• Conocimientos básicos de Linux y Git.
• Uso de Bash y Python a nivel básico.
• Manejo de ficheros de configuración y troubleshooting técnico.
• Conocimientos básicos de APIs REST, protocolo HTTP y CI/CD pipelines.
• Familiaridad con contenedores, Kubernetes y Azure Cloud.
• Conceptos de autenticación, autorización, observabilidad y monitorización (Grafana).
• Uso de Jira y herramientas de gestión de incidencias.

Lo que ofrecemos

• Contrato indefinido y 100% remoto.
• Formación interna y acceso a certificaciones.
• Plan de retribución flexible (seguro médico, tickets restaurante, guardería, etc.).
• Horario flexible y 26 días de descanso.
• Participación en eventos, meetups y techdays.