T-ASESOR/A DE CLIENTES BILBAO

T-ASESOR/A DE CLIENTES BILBAO Detalles del puesto | MAPFRE MAPFRE SA utiliza cookies propias y de terceros para realizar análisis estadísticos, la autenticación de tu sesión de usuario, mostrarte contenido útil, y mejorar y personalizar determinados servicios mediante el análisis de tus hábitos de navegación. Puedes configurar estas cookies, pudiendo en tal caso limitarse la navegación y servicios del sitio web. Si aceptas las cookies estás consintiendo la utilización de las cookies en este sitio web. 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Funciones: Atender las necesidades de los clientes y generar oportunidades de venta ( venta directa, fidelización, reactivación…) a través del contacto directo con los clientes de la oficina y el uso de herramientas de fidelización ( Te Cuidamos ). Prestar soporte administrativo al Director de la Oficina y a los Técnicos Comerciales para aumentar la eficiencia de la Oficina. Ejecutar acciones comerciales telefónicas con el objetivo de reactivar antiguos clientes o anulaciones. Atender a los clientes potenciales que acuden a la Oficina pidiendo información para detectar posibles necesidades aseguradoras. Tramitar incidencias que afectan a los seguros de los clientes de cartera, mejorar el grado de fidelización y generar nuevas oportunidades. Gestiones comerciales derivadas del SGC. Cumplir los principios institucionales y organizativos del grupo MAPFRE. Requisitos: - Titulación mínima titulación universitaria, grado o similar. - Valorable: Conocimientos técnicos en los productos de patrimoniales ( autos, hogar, decesos, etc. ), así como de las normas de suscripción. Conocimiento de los aplicativos de gestión, cotización y emisión, del SGC y del SGO. Conocimiento de la Red Comercial de Mapfre. Manejo de las técnicas de uso del teléfono. Conocimientos avanzados del Programa Te Cuidamos. Competencias: INNOVACIÓN INICIATIVA COMPROMISO ORIENTACIÓN AL CLIENTE RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS IMPACTO E INFLUENCIA Enviar candidatura ahora » Buscar ofertas de trabajo similares: PROFESIONALES, DESARROLLO DE NEGOCIO Y CLIENTES Se abre en una nueva pestaña. Se abre en una nueva pestaña. Se abre en una nueva pestaña. Se abre en una nueva pestaña. 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