Descripcion del puesto
Rejoignez l’aventure Leroy Merlin en tant que Team Manager dans notre magasin d’Ondara et devenez le moteur de la performance commerciale et de l’excellence client. Vous êtes passionné(e) par le management d’équipes, avez une solide expérience dans la vente omnicanale et souhaitez relever des défis dans un environnement dynamique et collaboratif ? Cette opportunité est faite pour vous.
**Missions principales**
- **Leadership et développement des talents** : encadrer, motiver et faire progresser chaque membre de l’équipe de vente. Élaborer des plans de formation, d’accompagnement et de succession afin de garantir la montée en compétences et la rétention des meilleurs profils.
- **Mise en œuvre de la stratégie commerciale** : traduire la stratégie globale de Leroy Merlin en actions concrètes au sein de votre secteur. Adapter les objectifs aux spécificités du marché local d’Ondara, analyser les indicateurs de performance et ajuster les plans d’action en temps réel.
- **Croissance du chiffre d’affaires** : piloter les ventes sur l’ensemble des canaux (magasin, click‑and‑collect, e‑commerce). Optimiser la gestion des stocks, coordonner les opérations promotionnelles et travailler en synergie avec les équipes logistique, marketing et service client.
- **Expérience client exceptionnelle** : veiller à ce que chaque client vive une expérience mémorable, de l’accueil à la finalisation de l’achat. Mettre en place des initiatives de fidélisation et recueillir les retours clients pour améliorer continuellement le service.
- **Analyse et reporting** : suivre les KPI (ventes, marge, satisfaction client, taux de conversion) et produire des rapports réguliers pour la direction régionale. Utiliser les données pour identifier les opportunités d’amélioration et proposer des solutions innovantes.
**Profil recherché**
- Minimum 5 ans d’expérience réussie dans la gestion d’équipes commerciales, idéalement dans le secteur du bricolage, de l’aménagement ou de la distribution omnicanale.
- Connaissance approfondie du marché local et capacité à prendre des décisions éclairées basées sur les tendances régionales.
- Compétences avérées en leadership, communication et résolution de problèmes.
- Maîtrise des outils CRM, des suites bureautiques (Excel, PowerPoint) et des indicateurs de performance.
- Bilingue espagnol/français, l’anglais est un atout.
- Orientation résultats, sens du service client et esprit d’équipe.
**Pourquoi rejoindre Leroy Merlin ?**
- **Rémunération attractive** : salaire fixe + participation aux résultats de l’entreprise.
- **Avantages sociaux** : politique de compensation flexible, assurance santé, aides à la garde d’enfants, tickets restaurant, chèques cadeaux et réductions chez nos partenaires.
- **Développement professionnel** : accès à des programmes de formation continue, projets transversaux et mobilité interne au sein du groupe international.
- **Culture d’entreprise** : environnement de travail positif, autonomie décisionnelle, reconnaissance des performances et forte implication dans les initiatives RSE et de diversité.
- **Engagement en faveur de la diversité** : nous favorisons l’inclusion, l’égalité des chances et la valorisation de chaque individu, quels que soient son origine, son genre ou son parcours.
Vous êtes prêt(e) à relever le défi et à contribuer à la transformation des foyers de nos clients ? Postulez dès maintenant et faites partie d’une équipe qui place l’humain et l’innovation au cœur de son succès.
