Descripcion del puesto
Rejoignez l’aventure Leroy Merlin en tant que Team Manager au sein de notre magasin de Lorca et devenez le moteur de la performance commerciale et de l’excellence client. Vous êtes passionné(e) par le management d’équipes, avez une forte appétence pour le retail omnicanal et souhaitez contribuer à la transformation des foyers de nos clients ? Cette mission vous offre l’opportunité de piloter une équipe de vente dynamique, d’impulser la stratégie locale tout en respectant les objectifs nationaux, et de garantir une expérience client mémorable.
**Vos principales missions**
1. **Leadership et développement des talents** : encadrer, motiver et faire progresser chaque membre de votre équipe (vendeurs, conseillers, caissiers). Élaborer des plans de formation personnalisés, identifier les potentiels et préparer les successions afin de garantir la continuité du service.
2. **Mise en œuvre de la stratégie commerciale** : traduire les directives du siège en actions concrètes sur le terrain. Adapter les campagnes promotionnelles, les animations en magasin et les offres omnicanales aux spécificités du marché de Lorca.
3. **Optimisation du chiffre d’affaires** : travailler en étroite collaboration avec les équipes merchandising, logistique et marketing pour maximiser les ventes sur tous les canaux (magasin, click‑&‑collect, e‑commerce). Piloter la gestion des stocks, les indicateurs de performance (KPIs) et les plans d’action correctifs.
4. **Expérience client exceptionnelle** : veiller à ce que chaque visite se transforme en une expérience positive. Mettre en place des standards de service, recueillir les retours clients et les transformer en axes d’amélioration continue.
5. **Gestion opérationnelle** : assurer le respect des procédures internes, la conformité aux normes de sécurité et d’hygiène, ainsi que la bonne tenue du magasin (mise en rayon, présentation des produits, signalétique).
**Profil recherché**
- Minimum 5 ans d’expérience réussie en management d’équipes commerciales, idéalement dans le secteur du bricolage, de la décoration ou du retail omnicanal.
- Connaissance approfondie du marché local de Lorca et de ses spécificités culturelles.
- Aptitude avérée à analyser les données de vente, à définir des objectifs SMART et à piloter les résultats.
- Excellentes compétences en communication, sens du service client et capacité à fédérer autour d’une vision commune.
- Maîtrise du français et de l’espagnol, à l’oral comme à l’écrit.
**Pourquoi rejoindre Leroy Merlin ?**
- **Package attractif** : plus de 70 avantages (assurance santé, tickets restaurant, aide à la garde d’enfants, politique de rémunération flexible, réductions partenaires, participation aux résultats de l’entreprise).
- **Développement de carrière** : programmes de formation continue, mobilité interne, projets transversaux et autonomie décisionnelle.
- **Culture d’entreprise** : environnement de travail collaboratif, engagement fort en faveur de la diversité et de l’inclusion, valeurs centrées sur le client et l’innovation.
- **Impact local** : vous contribuerez directement à la réussite du magasin de Lorca, à la satisfaction des clients et à la dynamique économique de la région.
Vous êtes prêt(e) à relever le défi et à faire grandir notre magasin ? Postulez dès maintenant et écrivez la prochaine page de votre carrière chez Leroy Merlin.
