Técnico de Soporte Técnico OnSite (IT Support)

A propos du poste

Rejoignez un leader mondial du conseil digital et intégrez un environnement innovant au sein d'un projet industriel d'envergure. En tant que Technicien de Support OnSite, vous jouerez un rôle clé dans la continuité opérationnelle de notre client à Avilés en garantissant une assistance technique de haute qualité.

Missions principales

• Assurer le diagnostic et la résolution rapide des incidents informatiques.
• Réaliser la maintenance préventive et curative du parc informatique.
• Procéder à l'installation, la configuration et le déploiement des équipements et périphériques (imprimantes, postes de travail).
• Gérer le cycle de vie des incidents via l'outil de ticketing et assurer le support direct aux utilisateurs finaux.
• Piloter la gestion des inventaires et assurer la mise à jour logicielle des systèmes.
• Assurer la gestion de la téléphonie mobile et le support téléphonique pour le service des ventes.
• Documenter les interventions et produire des reportings réguliers sur l'activité.

Profil recherché

• Technicien informatique avec une première expérience réussie en support de proximité (OnSite).
• Capacité à intervenir dans un environnement industriel exigeant.
• Excellent sens du service client et aisance relationnelle.
• Autonomie, rigueur et capacité à gérer les priorités.

Competences requises

• Maîtrise du diagnostic matériel et logiciel (Hardware & Software).
• Gestion de parc informatique et outils de ticketing.
• Configuration de périphériques et gestion de la téléphonie mobile.
• Capacité de rédaction technique pour la documentation.

Ce que nous offrons

• Contrat à durée indéterminée (CDI) dans une entreprise certifiée Top Employer Europe 2025.
• Programme de formation interne pour booster votre carrière.
• Rémunération flexible avec avantages et flexibilité horaire.
• Environnement de travail dynamique, inclusif et axé sur le bien-être.