Técnico/a de Soporte Informático

Over de functie

Als Technisch Supportmedewerker bij Justnet ben je het eerste aanspreekpunt voor gebruikers die hulp nodig hebben bij hun IT‑omgeving. Je werkt zowel op afstand als op locatie bij klanten in en rond Barcelona en draagt bij aan een soepele digitale werking.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Diagnostiseren en oplossen van hardware‑ en software‑incidenten van eindgebruikers, zowel remote als fysiek.
• Bezoeken van klantkantoren voor installatie, configuratie en onderhoud van computers (Windows en macOS).
• Beheren van gebruikersaccounts, rechten en apparaten in Microsoft 365 en Google Workspace.
• Ondersteunen van mobiele apparaten, printers, VPN‑verbindingen en cloud‑diensten.
• Voorbereiden en uitrollen van nieuwe werkstations voor nieuwe medewerkers.
• Documenteren van incidenten, oplossingen en technische procedures.
• Meewerken aan projecten voor technologische verbetering en digitale transformatie.

Gewenst profiel

• Afgeronde opleiding in Micro‑informatica, Netwerken of vergelijkbaar.
• Eerdere ervaring in IT‑support of helpdesk.
• Rijbewijs B en eigen vervoer voor klantbezoeken.
• Proactieve, servicegerichte houding en sterk klantcontact.

Vereiste vaardigheden

• Windows‑ en macOS‑omgevingen.
• Microsoft 365 en Google Workspace.
• Netwerk‑ en VPN‑configuratie.
• Cloud‑platformen (Microsoft Azure, Google Cloud).
• Beheer van mobiele apparaten en MDM‑oplossingen.

Wat wij bieden

• Vast contract met doorgroeimogelijkheden.
• Continue scholing en professionele ontwikkeling.
• Variatie aan technologische projecten.
• Prettige werksfeer en collegiale samenwerking.