Técnico/a Soporte Networking – Proyecto en Zaragoza

Acerca del puesto

Inetum, líder europeo en servicios digitales, busca incorporar un/a Técnico/a de Soporte Networking para un nuevo proyecto que consiste en prestar servicio en las instalaciones de uno de sus clientes en Zaragoza. La persona seleccionada realizará tareas de soporte y resolución de incidencias relacionadas con infraestructura de red y comunicaciones, trabajando con entornos Cisco, Aruba y Alcatel.

Responsabilidades principales

• Configurar parámetros y VLAN en switches Aruba, Cisco y Alcatel.
• Revisar el estado y los logs de switches y recopilar información para resolver incidencias.
• Análisis y resolución de incidencias de cableado y configuración de red en puestos de usuario, incluida la telefonía IP.
• Análisis y resolución de incidencias en redes inalámbricas WiFi.
• Enrackado de servidores en Data Center, cableado de fibra óptica, UTP y alimentación de servidores.
• Tendido de fibra óptica y cableado UTP entre racks de Data Center.
• Cableado de tomas, instalación y conexionado de PDUs en racks.
• Configuración de red de impresoras HP.
• Soporte telefónico a usuarios y técnicos.
• Seguimiento y resolución de incidencias mediante ServiceNow.

Perfil requerido

• Disponibilidad para trabajar 100 % presencial en las instalaciones del cliente en Zaragoza.
• Conocimientos técnicos de redes y networking, LAN y WiFi, y resolución de incidencias de conectividad.
• Conocimientos de telefonía IP y de infraestructura física de red (fibra óptica, UTP, conectores, tomas y patching).
• Conocimientos de entornos Data Center, racks, servidores y PDUs.
• Habilidades de comunicación y orientación al usuario para soporte presencial y telefónico.
• Buena disposición para el trabajo y el aprendizaje.
• Flexibilidad horaria y disponibilidad para horas extra o trabajos fuera del horario habitual.

Habilidades requeridas

• Switching, configuración de parámetros y VLAN.
• Equipos de red Cisco, Aruba y Alcatel.
• Diagnóstico de incidencias y revisión de logs de switches.
• Configuración de red de impresoras.
• Manejo de herramientas de gestión de incidencias, preferiblemente ServiceNow.
• Se valorará inglés técnico orientado a IT y la certificación Cisco CCNA.