Téléconseiller commercial francophone – Vente de formations

À propos du poste

Walter Learning, éditeur de formations en ligne, recherche un(e) téléconseiller(e) commercial(e) francophone pour développer son portefeuille clients depuis son bureau de Madrid. Vous serez en charge de la vente de formations destinées aux professionnels de santé, aux actifs souhaitant se reconvertir et aux étudiants en alternance.

Missions principales

• Qualifier et traiter les leads entrants ou issus de campagnes de prospection ciblées.
• Analyser les besoins des prospects (particuliers, professionnels de santé, entreprises) et présenter les offres de formation de façon claire et personnalisée.
• Accompagner la décision d’achat, y compris les aspects administratifs et de financement.
• Assurer le suivi des apprenants jusqu’à la fin de leur parcours et garantir leur satisfaction.
• Utiliser quotidiennement les outils commerciaux (CRM, téléphonie) et atteindre les objectifs mensuels de chiffre d’affaires.

Profil recherché

• Goût prononcé pour la vente et la relation client.
• Excellente capacité d’écoute active et de compréhension des besoins.
• Aisance téléphonique et dynamisme.
• Capacité à convaincre et à atteindre des objectifs commerciaux.

Compétences requises

• Maîtrise d’un CRM (ex. Salesforce, HubSpot ou équivalent).
• Bonne maîtrise des outils de téléphonie et de suivi commercial.

Ce que nous offrons

• Intégration dans une équipe en pleine croissance au sein d’une entreprise innovante.
• Possibilité d’évolution vers des fonctions commerciales senior.