Tramitador de reclamaciones en seguros de salud

Acerca del puesto

Asisa busca un Técnico de Reclamaciones para integrar su Servicio de Atención al Cliente. La persona será responsable de gestionar integralmente quejas y reclamaciones de los asegurados, cumpliendo los plazos legales establecidos. Se trata de una posición estable a jornada completa.

Responsabilidades principales

• Registro y seguimiento de expedientes de reclamación.
• Análisis técnico‑jurídico de cada caso.
• Gestión y resolución de reclamaciones ante organismos de consumo o la Dirección General de Seguros.
• Atención al cliente en situaciones complejas, garantizando una comunicación clara y eficaz.
• Garantizar el cumplimiento de la normativa y los plazos legales.

Perfil requerido

• Formación universitaria en Derecho.
• Experiencia mínima de 4 años en gestión de reclamaciones en el ámbito asegurador, preferentemente en el ramo salud.
• Conocimiento actualizado de la legislación y normativa vigente en seguros y consumo.
• Capacidad de comunicación y trato con el cliente en situaciones complejas.
• Disponibilidad para trabajar a jornada completa.

Habilidades requeridas

• Análisis técnico‑jurídico.
• Gestión documental y seguimiento de casos.
• Dominio de la normativa de seguros y consumo.

Lo que ofrecemos

• Proyecto laboral estable.
• Jornada completa.