Tramitador/a de Siniestros Vida

Acerca del puesto

Como tramitador/a de siniestros, la persona seleccionada será responsable de la gestión y pago de siniestros de productos de ahorro. Se trabajará en un entorno regulado y orientado al cliente, con oportunidades de desarrollo y mejora continua.

Responsabilidades principales

• Registrar, examinar y resolver proactivamente los siniestros, validando la documentación según la política global y local.
• Solicitar información adicional a clientes, beneficiarios, agentes y colaboradores.
• Analizar la cobertura del siniestro y ejecutar los pagos aplicando la fiscalidad y normativa vigente.
• Revisar vigencia de pólizas, exclusiones, sumas aseguradas y condiciones particulares.
• Utilizar herramientas ofimáticas para mejorar la productividad y el manejo de la información.
• Promover la mejora continua mediante el análisis de oportunidades de optimización.
• Contribuir al desarrollo de proyectos del área y fomentar el trabajo en equipo.

Perfil requerido

• Licenciatura o Grado en Derecho, Criminología, Económicas, ADE o similar.
• Conocimientos del sector asegurador, especialmente en productos de riesgo y gestión de siniestros (valorado).
• Inglés hablado y escrito (valorado).
• Capacidad de toma de decisiones, comunicación oral y escrita, y orientación a la excelencia del servicio.
• Proactividad, empatía con clientes internos y externos, y alta concentración en tareas repetitivas.

Habilidades requeridas

• Dominio avanzado del paquete Office (Excel, Access, PowerPoint, PowerApps).
• Capacidad para generar reportes en Excel y PowerApps.

Lo que ofrecemos

• Modelo híbrido y flexibilidad tras el primer mes.
• Seguro de salud y ventajas exclusivas.
• Retribución flexible.
• Acceso a formación continua y plan de desarrollo.
• 26 días de vacaciones más día de cumpleaños.
• Beneficios sociales y entorno inclusivo.