Descripcion del puesto
Leroy Merlin Espagne recherche un(e) Vendeur(se) Spécialiste Bois pour rejoindre son équipe dynamique de la boutique de Sant Cugat. Vous évoluerez dans un environnement de co‑création où chaque jour, vous aiderez les clients à concrétiser leurs projets de rénovation, d’aménagement et de bricolage. Votre mission principale sera d’accompagner les habitants dans le choix, la personnalisation et l’achat de produits liés au bois (planches, panneaux, menuiseries, matériaux de construction, outils et accessoires). Vous deviendrez le conseiller de confiance, capable d’allier expertise technique et sens du service afin de garantir une expérience d’achat mémorable.
**Vos principales responsabilités**
- Accueillir les clients avec professionnalisme, identifier leurs besoins et proposer des solutions adaptées en matière de bois et de menuiserie.
- Conseiller les clients sur les caractéristiques techniques, les performances, les normes de sécurité et les meilleures pratiques d’utilisation des produits.
- Réaliser des devis, établir des commandes et assurer le suivi jusqu’à la livraison ou l’installation, en veillant au respect des marges et de la rentabilité.
- Promouvoir les services complémentaires de Leroy Merlin (installation, financement, livraison à domicile, ateliers DIY) et gérer les paiements au point de vente lorsque cela est possible.
- Gérer les réclamations, résoudre les incidents et assurer la satisfaction client tout au long du processus d’achat.
- Identifier les opportunités de vente additionnelle lors de chaque interaction et contribuer aux objectifs de chiffre d’affaires de la boutique.
- Participer aux formations internes, aux ateliers produits et aux animations commerciales afin de rester à la pointe des nouveautés du secteur.
- Collaborer étroitement avec les équipes logistiques, le service après‑vente et les spécialistes de la zone afin d’optimiser le flux de marchandises et la disponibilité des produits.
**Profil recherché**
- Expérience de 2 à 4 ans dans la vente de matériaux de construction, menuiserie ou bricolage, idéalement dans un grand magasin de bricolage.
- Connaissance solide des produits bois (types de bois, traitements, normes, applications) et capacité à expliquer ces aspects de façon claire.
- Sens aigu du service client, excellente communication orale et écrite en espagnol ; la maîtrise du français ou de l’anglais constitue un atout.
- Capacité à travailler en équipe, à gérer les priorités et à s’adapter à un planning rotatif (matin, après‑midi, week‑ends).
- Maîtrise des outils informatiques de caisse, du CRM Leroy Merlin et des logiciels de devis.
- Attitude proactive, esprit d’initiative et passion pour le bricolage et la rénovation.
**Ce que nous offrons**
- Un contrat à durée indéterminée (CDI) à temps plein – 40 h /semaine, avec un planning rotatif.
- Un salaire compétitif, complété par des primes liées aux performances commerciales.
- Des avantages sociaux (mutuelle, tickets restaurant, programme de formation continue).
- Un environnement de travail stimulant où l’innovation et la créativité sont encouragées.
- Des opportunités d’évolution interne au sein du groupe international Leroy Merlin.
Rejoignez-nous et participez à la mission de Leroy Merlin : « Faire du bricolage un plaisir accessible à tous ». Vous avez la passion du bois et le goût du contact client ? Postulez dès maintenant et contribuez à transformer les idées de nos clients en projets concrets.
