Descripcion del puesto
Rejoignez Leroy Merlin Espagne, leader du bricolage et de l’aménagement de la maison, au sein de notre magasin de Finestrat. Vous serez le visage de notre rayon Céramique, où vous accompagnerez chaque client dans la concrétisation de ses projets d’intérieur et d’extérieur. Votre mission principale sera d’offrir un conseil personnalisé, de proposer les produits les plus adaptés et de garantir une expérience d’achat mémorable, tout en contribuant aux objectifs de chiffre d’affaires et de rentabilité de l’enseigne.
**Vos principales responsabilités**
- Accueillir les clients avec professionnalisme, identifier leurs besoins et les orienter vers les solutions céramiques (carrelage, faïence, mosaïques, accessoires) les plus pertinentes.
- Conseiller les clients sur les aspects techniques (préparation du support, pose, entretien) et esthétiques, en s’appuyant sur votre connaissance approfondie des gammes de produits Leroy Merlin.
- Gérer le processus de vente complet : devis, prise de commande, suivi des livraisons, organisation des services complémentaires (installation, financement, livraison à domicile).
- Traiter les réclamations et les questions des clients avec réactivité, en veillant à transformer chaque incident en opportunité de fidélisation.
- Détecter les opportunités de vente additionnelle (accessoires, produits complémentaires) et proposer des solutions rentables, en respectant les marges définies par l’entreprise.
- Participer activement aux actions de merchandising, à la mise en avant des nouveautés et à la gestion des stocks du rayon.
- Contribuer aux objectifs de performance du magasin en suivant les indicateurs clés (ventes, satisfaction client, taux de conversion).
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes (logistique, service après‑vente, marketing) pour garantir la cohérence de l’offre et la qualité du service.
**Profil recherché**
Vous avez une expérience réussie d’au moins 2 ans dans la vente spécialisée, idéalement dans le secteur du bâtiment, de la décoration ou de la céramique. Vous maîtrisez parfaitement l’espagnol et l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit, ce qui vous permet d’accompagner une clientèle internationale. Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre capacité d’écoute et votre aptitude à proposer des solutions créatives et techniques. Vous êtes autonome, organisé(e) et capable de travailler en équipe dans un environnement dynamique et tourné vers les résultats.
**Ce que nous offrons**
- Un contrat à durée indéterminée (CDI) à temps plein (40 h) avec un planning rotatif adapté aux besoins du magasin.
- Un environnement de travail stimulant où les valeurs d’entraide, d’innovation et de proximité client sont au cœur de l’activité.
- Des formations continues sur les produits, les techniques de vente et le développement personnel.
- Des avantages salariés (ticket restaurant, remise interne, participation aux résultats, etc.).
- La possibilité d’évoluer au sein d’un groupe international présent dans plus de 15 pays.
Si vous êtes passionné(e) par la céramique, que vous aimez conseiller les clients et que vous souhaitez évoluer dans une enseigne reconnue pour son expertise et son ambition, postulez dès maintenant et participez à la création d’espaces de vie inspirants pour nos clients.
