Descripcion del puesto
Leroy Merlin Espagne, leader du bricolage et de l’aménagement de la maison, recherche un(e) Vendeur(se) Spécialiste Céramique pour rejoindre son équipe dynamique à Logroño. Vous évoluerez au cœur d’une boutique où le contact direct avec les clients est la clé du succès. Votre mission principale sera d’accompagner les habitants dans leurs projets de décoration et de rénovation en leur proposant des solutions céramiques adaptées, tout en garantissant une expérience d’achat mémorable.
**Vos responsabilités**
- Accueillir les clients avec professionnalisme, identifier leurs besoins et les conseiller sur les produits céramiques (carrelage, faïence, mosaïques, etc.) les plus pertinents.
- Réaliser des devis personnalisés, établir les commandes et assurer le suivi jusqu’à la livraison et l’installation.
- Promouvoir les services complémentaires de Leroy Merlin (installation, financement, livraison à domicile) et optimiser les ventes additionnelles en respectant les objectifs de marge et de rentabilité.
- Gérer les réclamations et les incidents avec réactivité, en veillant à la satisfaction et à la fidélisation du client.
- Contribuer à la mise en rayon, à la gestion des stocks et à la mise en avant des nouveautés céramiques selon les plans merchandising.
- Participer aux formations produit, aux animations commerciales et aux actions de promotion en magasin.
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes de vente, le service logistique et le service client pour garantir la fluidité du processus de vente.
**Profil recherché**
- Expérience de 2 à 4 ans dans la vente spécialisée, idéalement dans le secteur du bâtiment, de la décoration ou du bricolage.
- Connaissance approfondie des matériaux céramiques, des techniques de pose et des tendances design.
- Sens aigu du service client, excellente capacité d’écoute et de conseil.
- Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office) et des logiciels de gestion de la relation client (CRM).
- Esprit d’équipe, autonomie et capacité à travailler en rotation d’horaires (30 h semaine, horaires variables).
- Bilingue espagnol/français souhaité ; la maîtrise d’une troisième langue est un plus.
**Ce que nous offrons**
- Un contrat à durée indéterminée (CDI) à temps plein (30 h) avec un planning rotatif.
- Un environnement de travail stimulant où les valeurs d’innovation, de proximité et de co‑création sont au cœur de l’activité.
- Des opportunités de formation continue et de développement professionnel au sein d’un groupe international.
- Un package salarial compétitif, complété par des avantages sociaux (mutuelle, tickets restaurant, réduction sur les produits Leroy Merlin).
- La possibilité de contribuer à des projets concrets qui transforment les espaces de vie des clients.
Rejoignez une équipe passionnée, où chaque jour vous avez l’opportunité d’inspirer les clients et de les accompagner dans la réalisation de leurs rêves d’aménagement. Postulez dès maintenant et participez à l’aventure Leroy Merlin Espagne !
