Descripcion del puesto
Leroy Merlin, leader européen du bricolage et de l’aménagement de la maison, recherche un·e Vendeur·se Spécialiste Céramique pour renforcer son équipe de magasin à Los Barrios (Espagne). Vous intégrerez le pôle « Nos Boutiques », véritable vitrine du projet d’entreprise : aider chaque client à concrétiser ses idées et ses projets de rénovation ou de décoration. Vous évoluerez dans un environnement de co‑création où les valeurs de proximité, d’expertise et d’innovation sont vécues au quotidien.
**Missions principales**
- Accueillir les clients avec professionnalisme, identifier leurs besoins et les conseiller sur l’ensemble de la gamme céramique (carrelage, faïence, mosaïques, accessoires de pose, etc.).
- Proposer des solutions personnalisées en combinant produits, services d’installation, financement et livraison à domicile, afin d’optimiser la satisfaction et la fidélisation.
- Réaliser les devis, établir les commandes et assurer le suivi jusqu’à la livraison et la pose, en veillant au respect des marges et des objectifs de rentabilité.
- Gérer les réclamations et les incidents avec réactivité, transformer chaque problème en opportunité d’amélioration de l’expérience client.
- Détecter les opportunités de vente additionnelle (accessoires, produits complémentaires) lors de chaque interaction, et contribuer aux objectifs de chiffre d’affaires du magasin.
- Participer activement aux formations produit, aux animations commerciales et aux opérations de merchandising pour garantir la visibilité optimale des articles céramique.
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes logistique, service après‑vente et installation pour assurer une chaîne de service fluide.
**Profil recherché**
- Expérience de 2 à 4 ans dans la vente spécialisée, idéalement dans le secteur du bâtiment, du bricolage ou de la décoration intérieure.
- Connaissance approfondie des matériaux céramiques, des techniques de pose et des normes en vigueur.
- Sens aigu du service client, capacité d’écoute active et talent pour expliquer des solutions techniques de façon claire.
- Aptitude à travailler en équipe, à partager les bonnes pratiques et à contribuer à un climat de travail positif.
- Maîtrise du français et de l’espagnol (l’anglais est un plus) pour communiquer efficacement avec la clientèle internationale.
- Disponibilité pour travailler selon un planning rotatif (week‑ends, jours fériés, rotation d’équipes).
**Ce que nous offrons**
- Un contrat à durée indéterminée (CDI) à temps plein (40 h) avec un planning rotatif garantissant une bonne conciliation vie professionnelle / vie personnelle.
- Un salaire compétitif complété par des primes liées aux performances commerciales.
- Un programme de formation continue (produits, techniques de vente, management) et des possibilités d’évolution interne vers des postes de chef de rayon ou de manager de magasin.
- Des avantages salariés : tickets restaurant, réduction sur les produits Leroy Merlin, mutuelle santé, et accès à des services de bien‑être.
- Un environnement de travail dynamique, moderne et sécurisé, au sein d’une enseigne reconnue pour son engagement RSE et son ambition d’innovation.
Si vous êtes passionné·e par la céramique, avez le goût du contact client et souhaitez évoluer dans une entreprise qui valorise l’expertise et la créativité, rejoignez‑nous dès maintenant ! Postulez en ligne et découvrez notre vidéo de présentation pour en savoir plus sur la vie au sein de nos magasins.
