Descripcion del puesto
Rejoignez Leroy Merlin Espagne, leader du bricolage et de l’aménagement de la maison, au sein de notre magasin d’Orotava. Vous serez le premier interlocuteur des clients qui souhaitent transformer leurs projets de cuisine en réalité. Votre mission principale sera d’accompagner chaque habitant du magasin, du premier contact jusqu’à la pose finale, en proposant des solutions personnalisées, rentables et en phase avec les tendances du marché.
**Vos responsabilités clés**
- Accueillir les clients avec professionnalisme, identifier leurs besoins et les conseiller sur l’ensemble du portefeuille produits cuisine (meubles, électroménagers, accessoires, matériaux).
- Réaliser des devis détaillés, établir les commandes et assurer le suivi jusqu’à la livraison et l’installation, en veillant au respect des marges et des objectifs de rentabilité.
- Gérer les demandes de financement, les services de livraison à domicile et les options d’installation, tout en assurant la saisie précise des paiements au point de vente.
- Traiter les réclamations et les incidents avec réactivité, en offrant une expérience d’achat positive et en fidélisant la clientèle.
- Détecter les opportunités de vente additionnelle (accessoires, services complémentaires) lors de chaque interaction, afin d’augmenter le panier moyen.
- Collaborer étroitement avec les équipes logistique, installation et service après‑vente pour garantir la satisfaction client du début à la fin du projet.
**Profil recherché**
Vous avez une solide expérience de 2 à 5 ans dans la vente spécialisée, idéalement dans le secteur de l’aménagement intérieur ou du bricolage. Vous maîtrisez les techniques de conseil commercial, avez une bonne connaissance des produits de cuisine et êtes à l’aise avec les outils de devis et de gestion de caisse. Vous êtes orienté(e) résultats, doté(e) d’un excellent sens du service et capable de travailler en équipe dans un environnement dynamique. La maîtrise de l’espagnol et du français est indispensable ; l’anglais constitue un atout.
**Ce que nous offrons**
- Un contrat à durée indéterminée (CDI) à temps plein (40 h) avec une rémunération attractive et des primes liées aux performances commerciales.
- Un programme de formation continue (produits, techniques de vente, outils digitaux) pour développer vos compétences.
- Des avantages sociaux (mutuelle, tickets restaurant, plan d’épargne entreprise) et des réductions sur les produits Leroy Merlin.
- Un environnement de travail stimulant où les valeurs d’innovation, de proximité client et de co‑création sont au cœur de l’activité.
- Des perspectives d’évolution vers des postes de management ou de spécialisation produit.
Si vous êtes passionné(e) par le design de cuisines, que vous aimez relever des défis commerciaux et que vous souhaitez évoluer au sein d’une enseigne reconnue, postulez dès maintenant et participez à la création d’espaces de vie uniques pour nos clients.
