Descripcion del puesto
Leroy Merlin Espagne, leader européen du bricolage, de la décoration et de l’aménagement de la maison, recherche un(e) Vendeur(se) Spécialiste Éclairage pour rejoindre son équipe dynamique de la boutique de Palma. Vous serez le premier contact du client, chargé(e) de transformer ses idées en projets concrets grâce à un conseil personnalisé et à une connaissance approfondie de notre gamme d’éclairages (lampes, luminaires, LED, solutions d’éclairage extérieur, etc.).
**Vos missions principales**
- Accueillir les clients avec professionnalisme, identifier leurs besoins et proposer les solutions d’éclairage les plus adaptées, en veillant à la satisfaction et à la fidélisation du client.
- Conseiller les clients sur les produits, les services complémentaires (installation, financement, livraison à domicile) et les guider dans le choix des matériaux, des technologies LED et des tendances design.
- Gérer le processus de vente du premier contact à la clôture : élaboration de devis, prise de commandes, suivi des livraisons et coordination avec les équipes d’installation.
- Traiter les réclamations et les questions des clients avec diligence, en assurant une expérience d’achat fluide et positive.
- Identifier les opportunités de vente additionnelle (cross‑selling) tout en respectant les marges et les objectifs de rentabilité de l’enseigne.
- Utiliser les outils POS et le CRM Leroy Merlin pour enregistrer les ventes, suivre les indicateurs de performance et contribuer à l’amélioration continue du service.
- Participer activement aux formations produits, aux ateliers de mise à jour des connaissances techniques et aux réunions d’équipe afin de rester à la pointe des nouveautés du secteur de l’éclairage.
**Profil recherché**
- Minimum 2 ans d’expérience réussie dans la vente spécialisée (idéalement dans le secteur de l’éclairage, du bricolage ou de la décoration d’intérieur).
- Connaissance solide des technologies d’éclairage (LED, variateurs, systèmes domotiques) et capacité à expliquer les aspects techniques aux clients non‑experts.
- Sens aigu du service client, excellente capacité d’écoute et de communication, tant en espagnol qu’en français (anglais apprécié).
- Aptitude à travailler en équipe, à partager les bonnes pratiques et à contribuer à un environnement de travail collaboratif.
- Maîtrise des outils informatiques de caisse, du CRM et des logiciels de devis.
- Dynamisme, autonomie, sens de l’organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
**Ce que nous offrons**
- Un contrat à durée indéterminée (CDI) à temps plein (40 h) en magasin, avec un salaire compétitif et des primes liées aux performances commerciales.
- Un programme de formation continue (produits, techniques de vente, développement personnel) pour favoriser votre évolution professionnelle.
- Des avantages salariés (ticket restaurant, réduction sur les produits Leroy Merlin, mutuelle, plan d’épargne entreprise).
- Un environnement de travail stimulant où les valeurs d’innovation, de proximité client et de développement durable sont au cœur de l’activité.
- La possibilité de contribuer à des projets d’envergure, en participant à la mise en place de solutions d’éclairage éco‑responsables pour les particuliers et les professionnels.
Rejoignez une enseigne reconnue pour son expertise et son engagement envers les clients. Si vous êtes passionné(e) par l’éclairage, avez le goût du challenge commercial et souhaitez évoluer dans un cadre où vos compétences sont valorisées, postulez dès maintenant et participez à la création d’espaces lumineux qui inspirent les habitants de Palma.
