Descripcion del puesto
Rejoignez Leroy Merlin Espagne, leader européen du bricolage et de l’aménagement de la maison, et intégrez le cœur de l’expérience client dans nos magasins. En tant que Vendeur(se) Spécialiste Électricité, Plomberie & Chauffage, vous serez le conseiller de confiance des habitants qui souhaitent concrétiser leurs projets de rénovation, d’installation ou de construction. Vous évoluerez dans un environnement dynamique où la co‑création, les valeurs d’entreprise et le service client sont au centre de chaque interaction.
**Vos missions principales**
- Accueillir les clients avec professionnalisme, identifier leurs besoins et proposer des solutions techniques adaptées (matériel électrique, systèmes de plomberie, équipements de chauffage, etc.).
- Conseiller les clients sur les meilleures pratiques d’installation, les normes de sécurité et les économies d’énergie, en utilisant les outils digitaux et les supports de formation internes.
- Gérer le processus de vente complet : prise de commande, élaboration de devis, suivi des livraisons, organisation des services complémentaires (installation, financement, livraison à domicile). Vous assurerez également le paiement au point de vente lorsque cela est possible.
- Détecter les opportunités de vente additionnelle (accessoires, produits complémentaires) tout en respectant les critères de marge et de rentabilité de l’entreprise.
- Traiter les réclamations et les incidents avec réactivité, en garantissant une expérience d’achat positive et personnalisée.
- Participer aux formations produit, aux ateliers de mise à jour technique et aux animations commerciales du magasin.
- Contribuer à l’atteinte des objectifs de chiffre d’affaires, de satisfaction client (NPS) et de fidélisation.
**Profil recherché**
Vous avez une solide expérience dans le secteur de l’électricité, de la plomberie ou du chauffage, acquise en tant que professionnel du bâtiment ou dans la vente spécialisée. Vous êtes passionné(e) par votre métier, avez le sens du service et êtes capable d’expliquer des concepts techniques à un public non‑expert. Vous êtes autonome, rigoureux(se) et avez le goût du challenge commercial.
**Ce que nous offrons**
- Un contrat à durée indéterminée (CDI) à temps plein (30 h) avec un planning rotatif pour couvrir les besoins du magasin.
- Un environnement de travail stimulant au sein d’une enseigne reconnue, avec des possibilités d’évolution interne.
- Une formation continue sur les produits, les techniques de vente et les nouvelles réglementations du secteur.
- Des avantages salariés (ticket restaurant, réduction sur les produits Leroy Merlin, programme de reconnaissance des performances).
- Une équipe collaborative où chaque collaborateur contribue à la réussite collective.
Si vous partagez notre ambition d’aider les clients à transformer leurs idées en projets concrets et que vous souhaitez évoluer dans un cadre professionnel où l’excellence du service est valorisée, postulez dès maintenant et rejoignez l’aventure Leroy Merlin Espagne !
