Descripcion del puesto
Rejoignez l’aventure Leroy Merlin Espagne, leader européen du bricolage et de l’aménagement de la maison, au cœur de Palma Ciudad. Nos magasins sont le théâtre où se concrétisent les projets des clients : rénovation, construction, amélioration énergétique ou simple bricolage du quotidien. En tant que Vendeur·se Spécialiste Électricité, Plomberie & Chauffage, vous serez le conseiller de confiance qui accompagne chaque habitant du premier contact jusqu’à la réalisation de son projet.
**Missions principales**
- Accueillir les clients avec professionnalisme, identifier leurs besoins et proposer des solutions techniques adaptées (matériel électrique, sanitaires, systèmes de chauffage, énergies renouvelables, etc.).
- Réaliser des devis détaillés, établir les commandes et assurer le suivi jusqu’à la livraison ou l’installation, en veillant au respect des marges et de la rentabilité de l’enseigne.
- Promouvoir les services complémentaires de Leroy Merlin (installation, financement, livraison à domicile, garantie étendue) et gérer les paiements en caisse lorsque cela est possible.
- Gérer les réclamations et les incidents avec réactivité, en offrant une expérience d’achat personnalisée et positive.
- Détecter les opportunités de vente additionnelle lors de chaque interaction, en proposant des produits complémentaires (accessoires, outils, solutions domotiques, etc.).
- Contribuer à l’atteinte des objectifs de chiffre d’affaires du rayon, en participant aux animations commerciales, aux formations produit et aux actions de merchandising.
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes logistiques, le service après‑vente et les experts techniques pour garantir la disponibilité des références et la qualité du service.
**Profil recherché**
- Expérience de 2 à 5 ans dans la vente spécialisée en électricité, plomberie ou chauffage, idéalement en magasin de bricolage ou de matériaux de construction.
- Connaissances techniques solides des normes électriques, des systèmes de plomberie et des solutions de chauffage (gaz, électrique, pompes à chaleur, etc.).
- Sens du service client, capacité d’écoute active et aptitude à vulgariser des concepts techniques pour les rendre accessibles.
- Esprit d’équipe, dynamisme et orientation résultats.
- Maîtrise du français et de l’espagnol ; l’anglais constitue un atout.
**Ce que nous offrons**
- Un contrat à durée indéterminée (CDI) à temps plein (40 h) avec une rémunération attractive et des primes liées aux performances.
- Un environnement de travail stimulant, au sein d’une enseigne reconnue pour son innovation et son engagement RSE.
- Des formations continues (produits, techniques de vente, digital) et des possibilités d’évolution vers des postes de management ou de spécialisation.
- Des avantages sociaux (mutuelle, tickets restaurant, programme d’épargne salariale) et des réductions sur l’ensemble du catalogue Leroy Merlin.
- Un poste en magasin (onsite) à Palma Ciudad, avec des horaires flexibles adaptés aux besoins du point de vente.
Si vous êtes passionné·e par les solutions techniques qui améliorent le quotidien des habitants et que vous aimez travailler en contact direct avec les clients, rejoignez-nous et participez à la concrétisation de leurs projets. Postulez dès maintenant et intégrez une équipe où l’expertise et le service client sont au cœur de chaque succès.
