Descripcion del puesto
Leroy Merlin Espagne, leader européen du bricolage, de l’aménagement de la maison et du jardin, recherche un(e) Vendeur(se) Spécialiste Sanitaire pour son magasin de Sant Boi (Barcelone). Vous rejoindrez une équipe dynamique où chaque jour est l’occasion d’accompagner les clients dans la concrétisation de leurs projets d’aménagement, de rénovation ou de construction.
**Votre mission principale**
- Accueillir les clients avec professionnalisme, identifier leurs besoins et leur proposer les solutions sanitaires les plus adaptées (sanitaires, robinetterie, accessoires de salle de bain, systèmes de plomberie, etc.).
- Conseiller les clients sur les produits, les services complémentaires (installation, financement, livraison à domicile) et les guider dans le choix des matériaux en fonction de leurs contraintes techniques, esthétiques et budgétaires.
- Gérer le processus de vente du premier contact jusqu’à la clôture : élaboration de devis, suivi des commandes, coordination avec les équipes logistiques et les installateurs, et traitement des paiements en caisse lorsque cela est possible.
- Traiter les réclamations et les questions post‑vente avec réactivité, en veillant à offrir une expérience client positive et à fidéliser la clientèle.
- Identifier les opportunités de vente additionnelle (cross‑selling) lors de chaque interaction, tout en respectant les objectifs de marge et de rentabilité de l’enseigne.
- Contribuer à la mise en avant des produits en magasin (merchandising, PLV) et participer aux animations commerciales et aux formations produit.
**Ce que nous vous offrons**
- Un contrat à durée indéterminée (CDI) à temps plein (40 h) avec un planning rotatif (matin, après‑midi, week‑ends) afin de répondre aux besoins de nos clients.
- Un environnement de travail stimulant où les valeurs d’entraide, d’innovation et de proximité client sont au cœur de l’activité.
- Un programme de formation continue (produits, techniques de vente, outils digitaux) pour développer vos compétences et progresser dans votre carrière.
- Des avantages sociaux attractifs : tickets restaurant, mutuelle santé, remise employé sur l’ensemble du catalogue Leroy Merlin, et possibilités d’évolution interne (chef de rayon, responsable de secteur, etc.).
- Un accès à des outils digitaux modernes (CRM, application mobile de suivi client) pour optimiser votre efficacité.
**Profil recherché**
Vous avez une solide expérience dans le secteur du sanitaire ou du bricolage, vous maîtrisez les spécificités techniques des produits (normes, installations, entretien) et vous avez le goût du contact client. Vous êtes autonome, organisé(e) et capable de travailler en équipe dans un environnement dynamique. Vous avez le sens du service, une forte orientation résultats et vous savez gérer les priorités dans un contexte de forte affluence.
**Compétences clés**
- Connaissance approfondie des produits sanitaires et de la plomberie.
- Techniques de vente consultative et capacité à établir un diagnostic client.
- Maîtrise des outils informatiques (logiciel de caisse, CRM, suite Office).
- Sens du service, écoute active et capacité à gérer les réclamations.
- Esprit d’équipe, flexibilité et disponibilité pour les horaires rotatifs.
Rejoignez Leroy Merlin et participez chaque jour à la réalisation des projets de vie de nos clients ! Postulez dès maintenant et intégrez une enseigne reconnue pour son ambition d’innover au service du quotidien.
